Tranquera House

Tranquera House personeli son derece kibar, güler yüzlü, ilgili ve yardımsever olarak tanımlanmaktadır. Konuklar, misafirperverliği ve güler yüzü nedeniyle özellikle Jeff isimli çalışanı öne çıkarmaktadır. İşletme sahipleri yönetime bizzat katılarak arkadaş ziyaretini aratmayan sıcak bir karşılama sunmaktadır. Otel oldukça esnek bir yaklaşım sergilemektedir; konuklara erken giriş imkanı tanınmış ve uçak rötarı nedeniyle belirtilen saatten geç gelen misafirler beklenmiştir.

Otelin en öne çıkan özelliği, birçok konuk tarafından bölgenin en iyisi olarak değerlendirilen Peranakan (Nyonya) mutfağıdır. Menüde kahvaltı için laksa ve lontong, akşam yemeği için ise Pongteh tavuğu, ananaslı karides ve geleneksel linopot pilavı gibi lezzetler yer almaktadır. Kahvaltı genellikle konaklama fiyatına dahildir. Akşam yemeklerinin 3-4 saat öncesinden ön sipariş edilmesi gerektiğini göz önünde bulundurmak önemlidir. Yemeklerin çoğu baharatlıdır ve bazı konuklar çocuklar için acısız seçeneklerin sınırlı olduğunu belirtmiştir. Bir ziyaretçi ise bazı yemeklerin lezzetini oldukça basit bulmuş ve fiyatını karşılamadığını ifade etmiştir.

Otelde Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır, ancak bir konuk bağlantının tüm gün boyunca kesintili olduğunu belirtmiştir. Tranquera House'ta boş zamanları değerlendirmek için masa oyunları, mahjong ve hatta vantuzlu ok atma seti içeren bir oyun alanı bulunmaktadır. Ayrıca tesis bünyesinde bisiklete binilebilir, badminton oynanabilir, çevrede yürüyüş yapılabilir, Meragang Tepesi'ne doğa yürüyüşü (hiking) düzenlenebilir ve geceleri yıldızlar izlenebilir. Çocuklu misafirler, tesisteki tavşanlarla vakit geçirme imkanını özellikle beğenmiştir.

Oteldeki ses yalıtımı daha iyi olabilirdi. Bir konuk, odalar arasındaki ses yalıtımının zayıf olduğunu ve bu nedenle sabahın erken saatlerinde (06:00 - 07:00 arası) diğer müşterilerin gürültüsünün uykuyu bölebileceğini belirtmiştir.

Tranquera House'un odaları, Peranakan tarzındaki şık dekorasyonu ve masif ahşap zeminleriyle son derece temiz, düzenli ve konforlu olarak tanımlanmaktadır. Konuklar rahat yatakları, kaliteli nevresimleri ve yaklaşık 15-18°C civarındaki hava sıcaklığında oldukça önem taşıyan şofbenlerin etkili çalışmasını takdir etmektedir. Odalarda televizyon bulunmamaktadır; bazı konuklara göre bu durum kaliteli bir dinlenmeye ve iletişime katkı sağlamaktadır. Bazı odalarda, elektrik anahtarları üzerindeki fosforlu etiketler gibi kullanışlı detaylar mevcuttur.

Odalarda tavan vantilatörleri bulunmakta, banyolarda ise kesintisiz sıcak su sunulmaktadır. Serin dağ iklimi (yaklaşık 15°C) sayesinde konuklar sıcak duş imkanını oldukça beğenmiştir. Bölgenin doğal serinliği klima ihtiyacını ortadan kaldırdığı için özel bir klima sisteminden bahsedilmemektedir.

Evet, otel aile tatilleri için son derece uygundur. Çocuklar için kitaplar, masa oyunları, bisikletler ve tavşanlarla oynama imkanı mevcuttur. Tesis güvenlidir ve yürüyüş için açık alanlara sahiptir. İşletme sahipleri çocuklara karşı son derece samimidir; kendi kızları da sık sık küçük misafirlerle oynamaktadır.

Tranquera House'ta son derece huzurlu, sakin ve dingin bir atmosfer hakimdir. Burası, yenilenmek ve ruhen dinlenmek için mükemmel, "huzurlu bir sığınak" ve "gizli bir cevher" olarak tanımlanmaktadır. Televizyon bulunmaması ve şehir gürültüsünden uzak konum, doğayla baş başa kalmaya ve şehir karmaşasından tamamen uzaklaşmaya yardımcı olmaktadır.