Nirvana

Konukların personel hakkındaki görüşleri bölünmüştür. Birçoğu yöneticileri, konuklarla samimi bir şekilde ilgilenen çok kibar, güler yüzlü ve profesyonel çalışanlar olarak tanımlamaktadır. Ancak bazı resepsiyon çalışanlarının kaba ve nezaketsiz olduğu yönünde şikayetler de bulunmaktadır. Ayrıca, giriş işlemleriyle ilgili olumsuz durumlar da kaydedilmiştir: oda hazırlığının saat 19:15'e kadar gecikmesi (resmi giriş saati 13:00 olmasına rağmen) ve onaylanmış rezervasyonla ilgili olarak bazı odaların müsait olmaması veya fiyatının artması gibi sorunlar yaşanmıştır.

Nirvana'daki odalar temiz, rahat ve modern olarak tanımlanmakta olup bazılarında kasa bulunmaktadır. Konuklar klima, televizyon, ücretsiz Wi-Fi ve karartma perdelerinin varlığını belirtmektedir. Odada veya ortak kullanım alanında mikrodalga fırın, su ısıtıcısı, bulaşıklar ve ücretsiz içme suyu sağlanmaktadır. Ayrıca otelde, her an atıştırmalık satın alabileceğiniz ürünlerin bulunduğu bir buzdolabı mevcuttur.

Konukların çoğunluğu temizliğe yüksek puan vererek %100 olarak değerlendirmekte ve odaları tertemiz düzenlenmiş olarak tanımlamaktadır. Ancak bir ziyaretçi, odada duvarlara bile sinmiş olan yoğun bir tütün kokusuyla ilgili ciddi bir sorun bildirmiştir. Genel olarak koridorlar ve ortak alanlar temiz olarak nitelendirilmektedir.

Ses yalıtımı hakkındaki yorumlar çelişkilidir. Bazı konuklar komşuların duyulmadığını ve yalıtımın iyi olduğunu yazmaktadır. Aynı zamanda diğerleri, yalıtımın neredeyse hiç olmadığını şikayet etmektedir: yan odalardaki konuşmalar, kahkahalar, televizyon sesleri ile kapıların açılıp kapanma sesleri net bir şekilde duyulmaktadır. Ayrıca, odalardan birinin yakınındaki koridorda bulunan buzdolabının çıkardığı gürültüden bahsedilmektedir.

Konuklar odaların sıcak ve konforlu olduğunu belirtmektedir. Ancak musluktaki su sıcaklığıyla ilgili şikayetler de vardır: konuklardan biri suyun ılık (oda sıcaklığında) olduğunu belirtmiş, bu da rahatsızlık yaratmıştır. Ayrıca, otelde birkaç saatliğine elektriklerin kesilmesine neden olan ve tesiste jeneratör bulunmadığı için yaşanan teknik bir arıza durumundan da bahsedilmiştir.

Otelde arabanızı bırakabileceğiniz bir avlu bulunmaktadır. Ancak konuklardan biri avluyu "ürütücü" olarak nitelendirmiş ve orada araba park etmenin biraz endişe verici olduğunu belirtmiştir.