Fairway Boutique Hotel Fairway Boutique Hotel - Kampala, Uganda

Otel, konukların organizasyon sürecini son derece kolay bulduğu havalimanı transfer hizmeti sunmaktadır. Resepsiyon profesyonel bir şekilde hizmet vermekte, giriş işlemleri sorunsuz gerçekleşmekte ve hatta bazı konukların oda kategorisi ücretsiz olarak Executive odaya yükseltilmektedir. Personel son derece güler yüzlüdür; Almanca ve Fransızca da dahil olmak üzere farklı dilleri konuşabilmekte ve konuklara samimi bir ilgi göstermektedir.

Otelde Visa ve Mastercard banka kartları kabul edilmektedir.

Otelde zengin hamur işi seçeneklerinin yer aldığı kapsamlı ve çeşitli bir açık büfe kahvaltı sunulmaktadır. Aşçılar, dosa, puri veya omlet gibi yemekleri isteğe göre taze olarak hazırlamaktadır. Konukların büyük çoğunluğu kahvaltının kalitesinden ve personelin hızlı hizmetinden memnun kalmıştır. Bununla birlikte bir konuk, ürünleri "kimyasal" olarak nitelendirerek, sosislerin ve gevreklerin kalitesiz olduğunu belirtip memnuniyetsizliğini dile getirmiştir.

Otelde, Asya ve Hint mutfağından harika seçenekler sunan uzmanlaşmış Asian Fusion restoranı da dahil olmak üzere iki restoran hizmet vermektedir. Konuklar yemeklerin lezzetini, cömert porsiyonları ve mekanların atmosferini övmekte, tatlı olarak özellikle kahveli dondurmayı tavsiye etmektedir. Ayrıca otelde esnek ve hızlı hizmet anlayışıyla öne çıkan oda servisi de mevcuttur. Bununla birlikte bir konuk, yüksek fiyatı, kuru yemekleri ve bahçedeki masaların elverişsiz düzeni nedeniyle Noel brançının hayal kırıklığı yarattığını belirtmiştir.

Wi-Fi hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir: Genel olarak bağlantı çalışmaktadır ancak bir konuk, geçici olarak partner bir otele yönlendirildiğinde internet sorunları yaşadığını bildirmiştir.

Odalar genel olarak, özellikle yenilenen kanatta ve Deluxe ile Executive kategorilerinde geniş, temiz ve konforlu olarak tanımlanmaktadır. Executive odalarda muhteşem şehir veya avlu manzarasına sahip balkonlar bulunmaktadır. Bununla birlikte bazı şikayetler de mevcuttur: Bazı odalarda banyo işçiliğinin yetersiz olduğu, su gideri sorunları yaşandığı, saç kurutma makinesi için priz bulunmadığı ve okuma veya tıraş olma için aydınlatmanın yetersiz kaldığı belirtilmiştir. Ayrıca binanın bazı bölümlerinde asansör bulunmaması, bagajla hareket ederken zorluk yaratabilmektedir.

Konuklar odalardaki, koridorlardaki ve ortak alanlardaki temizliği takdirle karşılamaktadır. Otel alanı; bol yeşillik ve güzel iç bahçeleriyle son derece bakımlıdır. Yine de bir konuk, Fairway'de yer olmaması nedeniyle yönlendirildiği partner oteldeki temizlik kalitesinden memnun kalmadığını ifade etmiştir.

Odalarda cibinlik kancaları ve elektrikli böcek savarlar bulunmaktadır; ancak bunların etkililiği konusunda bazı şüpheler dile getirilmiştir. Odalarda yeterli miktarda içme suyu sunulmaktadır.

Tesis bünyesinde konukların dinlenmek için bir "vaha" olarak tanımladığı büyük ve temiz bir havuzun yanı sıra kokteyl siparişi verilebilecek bir havuz başı barı bulunmaktadır. Spa merkezinde esansiyel yağlarla yapılan rahatlatıcı masaj gibi çeşitli bakımlardan yararlanılabilir. Konuklar, havuz alanının çok keyifli olduğunu ve dinlenmek için mükemmel bir ortam sunduğunu vurgulamaktadır.

Otelde, geniş ağırlık ve kardiyo ekipmanları seçeneğine sahip uygun büyüklükte bir spor salonu bulunmaktadır. Ancak bazı konuklar, konakladıkları süre boyunca koşu bantları ve kondisyon bisikletleri gibi bazı kardiyo ekipmanlarının çalışmadığını belirtmiştir.

Otel ailelerin ilgisini çekmekle birlikte, çocuk etkinliklerinin organizasyonu tartışmalı olabilmektedir. Konuklar, Noel brançında trambolin ve yüz boyama reklamı yapıldığını, ancak pratikte trambolinin havuz içine kurulması nedeniyle yüzme bilmeyen çocuklar için erişilemez olduğunu ve yüz boyama hizmetinin de bulunamadığını belirtmiştir.

Oteldeki atmosfer son derece huzurlu, samimi ve ev konforundadır; birçok konuk tesisi gürültülü şehrin ortasında bir "vaha" olarak tanımlamaktadır. Otelin özel bir niteliği de tesis alanında özgürce dolaşan ve birçok konuğun çok sevdiği sevimli kedilerin bulunmasıdır. Ayrıca otelde zaman zaman canlı müzik performansları gibi eğlenceli etkinlikler de düzenlenmektedir.