Arbat Hotel

Otelde, günde 1440 ruble karşılığında kendi park yeri bulunmaktadır. Ancak, bir misafir, park yeri çalışanının aşırı samimi davranışlarından, misyif bir şekilde konuşmasından ve izin almadan asansöre girmesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizliğe sahip.

Çoğu misafir, personeli arkadaş canlısı, yardımsever ve özellikle Kristina adlı çalışanı övdü. Resepsiyondaki çalışanlar İngilizce konuşur ve taksi ayarlama veya gezi düzenleme konusunda yardımcı olurlar. Bununla birlikte, bazı olumsuz yorumlar da bulunmaktadır: Bir misafir, giriş sırasında hijyenik olmayan bir şekilde davranan bir yöneticiden şikayet etti, diğer misafir ise restoranda personelin biraz mesafeli olduğunu belirtti.

Otelde, birçok misafir tarafından lezzetli ve çeşitli olarak tanımlanan, 'gözleme, kek, yulaf lapası, peynir, kefir, balık, sebze ve meyve' içeren bir 'şekerek masası' kahvaltı sunulmaktadır. Bazı ziyaretçiler, mutfağın 'ev tarzı' olduğunu ve fiyatlarına göre iyi bir kalite olduğunu belirtirken, bir misafir, bazı sıcak yemeklerin bazen yeterince sıcak olmadığını belirtti.

Odalar, günlük olarak yenilenen, çeşitli şişe su sağlanmaktadır. Ayrıca, odaların her katında su dolabı bulunmaktadır. Misafirlerin konforu için, havlular, terlikler, saç kurutma makinesi ve kozmetik setler sağlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda misafirlerin diş fırçası ve diş macunu gibi eşyaları kendileri satın alması gerekmiştir.

Misafirlerin yorumlarına göre, oteldeki internet bağlantısı istikrarlı ve hızlıdır, hem odalarda hem de diğer alanlarda. Bununla birlikte, bir ziyaretçi, ağ hızının biraz düşük olduğunu belirtti.

Yataklar ve yatak örtüleri, çoğu odada çok rahat ve konforlu olarak değerlendirilmektedir. Odalarda, kalın perdeler bulunmaktadır. Yenilenmiş odalar (Modus), modern ve temizdir. Eski odalarda bulunan misafirler, koridorda yıpranmış halıları, eski mobilyaları, karakteristik bir kokuyu, eski prizleri ve pencere altındaki duvarları, boyamayı, eleştirmiştir.

Otelde, günlük olarak kapsamlı temizlik yapılmaktadır: yataklar düzeltilir, havlular ve çarşaflar değiştirilir ve odalar temiz tutulur. Misafirler, bembeyaz yatak örtülerini ve lobide ve restoranda genel temizliği belirtmektedir. Bununla birlikte, bazı ziyaretçiler, özellikle üçüncü katta halıların yenilenmesi gerektiğini belirtmiştir.

Yenilenmiş odalarda, hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonlarına sahip, etkili split sistemler bulunmaktadır. Bununla birlikte, eski odalarda misafirler, otelde klima var mı yok mu sorusuna cevap bulmakta zorlanmışlardır. Temmuz ayında 31°C sıcaklıkta, bir misafir sadece bir vantilatörle karşılanmıştır.

Bina, bagajı taşımak için iki asansöre sahiptir. Otel, çıkıştan sonra eşyaların depolanmasını sağlamaktadır. Misafirler, unutulan eşyaları paketleyen ve saklayan personelin dürüstlüğünden bahsetmektedir.