Cemayu Lodge

Otel personeli son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımsever olarak değerlendirilmekte olup birçok misafir hizmete 10/10 puan vermektedir. Özellikle Jacky, Keyla ve Carmen de la Torre adlı personelin misafirperverliği öne çıkmaktadır. Otel, otobüs saatleri farklı olan misafirler için oldukça kolaylık sağlayan erken giriş ve geç çıkış imkanı sunmaktadır. Personel ayrıca yerel gezilecek yerler konusunda önerilerde bulunarak yardımcı olmaktadır.

Kahvaltı konaklama ücretine dahil olup genel olarak oldukça lezzetli ve doyurucu olarak değerlendirilmektedir. Cecina, yumurta ve kızarmış muz gibi Oxapampa'nın yöresel ürünlerinin yanı sıra taze meyve suları ve kaliteli kahve içeren çeşitli alakart menü seçenekleri sunulmaktadır. Bununla birlikte, bazı misafirler yemek çeşitliliğinin yetersiz olduğunu ve çocuklar için özel seçeneklerin bulunmadığını belirtmiştir.

Odaların teknik donanımı karışık değerlendirmeler almaktadır. Birçok misafir, odalara kadar ulaşmayan yetersiz Wi-Fi bağlantısından ve neredeyse hiçbir şey izlenemeyen arızalı televizyonlardan şikayetçidir. Bazı ziyaretçiler odalara Smart TV kurulmasını ve mini buzdolabı eklenmesini tavsiye etmektedir. Ayrıca giriş sırasında ve çıkıştan önce bazı kulübelerde sıcak su bulunmadığı durumlar da belirtilmiştir.

Odalar, misafirlerin samimi, temiz ve konforlu olarak tanımladığı geleneksel ahşap evlerden oluşmaktadır. Ancak ahşap yapı özellikleri nedeniyle ses yalıtımı zayıftır; iki katlı evlerde üst veya alt kattaki misafirlerin her türlü hareketi duyulabilmektedir. Bazı misafirler standart odalardaki yatakların iki kişi için biraz küçük gelebileceğini, ayrıca bazı odalarda saç kurutma makinesi, vantilatör veya ısıtıcı bulunmadığını belirtmiştir.

Cemayu Lodge'da temizlik üst düzeydedir. Misafirler odaların her gün temizlendiğini, havluların ve hijyen malzemelerinin düzenli olarak yenilendiğini belirtmektedir. Ziyaretçiler gezilerden tertemiz ve düzenli odalara dönmekten memnuniyet duymaktadır. Bahçeler ve koridorlar da dahil olmak üzere ortak alanlar da oldukça bakımlı tutulmaktadır.

Otelde biri büyük, diğeri ise çocuklar için tasarlanmış küçük ve ısıtmalı olmak üzere iki yüzme havuzu bulunmaktadır. Bazı misafirler büyük havuzun çok soğuk olduğunu belirterek onun da ısıtmalı olmasını önermektedir. Genel olarak havuzlar keyifli ve temiz olarak değerlendirilmekte olup otelin peyzajıyla uyum içindedir.

Otel, geniş yeşil alanları ve tesiste bulunan (tavus kuşu gibi) çocukların ilgisini çekebilecek hayvanlar sayesinde aile tatilleri için son derece uygundur. Otel evcil hayvan dostudur (pet-friendly) ve bu durum evcil hayvan sahipleri tarafından oldukça takdir edilmektedir. Bununla birlikte, bir misafir hayvanların alanda serbestçe dolaşmasının onlardan korkan kişileri tedirgin edebileceğini belirtmiştir.

Cemayu Lodge, dinlenmek için ideal kılan huzurlu, sakin ve doğayla iç içe bir atmosfere sahiptir. Tesis alanında hamaklar, salıncaklar ve özellikle romantik bir tatil için tavsiye edilen bir "ağaç ev" bulunmaktadır. Olumsuz bir nokta olarak, otelin zaman zaman etkinlikler için kiralanabildiği ve bunun tesisin genel sessizliğini ve huzurunu bozabileceği belirtilmiştir.

Otel bünyesinde birçok misafirin "ev yapımı" ve son derece lezzetli olarak nitelendirdiği bir restoran hizmet vermektedir. Restoran geç saatlere kadar kaliteli yemekler sunmaktadır. Bununla birlikte, kalabalık misafir grupları olduğunda servisteki aksaklıklardan şikayet edilmiş, ayrıca bir yorumda konaklama sürecindeki belirli bir dönemde restoranın akşam saatlerinde kapalı olduğu belirtilmiştir.