Hotel Jaya Machupicchu Jaya Machu Picchu Boutique Hotel

Trenin varış saati önceden bildirildiği takdirde, otel personeli misafirleri tren istasyonunda karşılayabilir ve bagajlarını otele kadar taşımalarına yardımcı olabilir. Çoğu misafir, özellikle Luis ve Daniel adlı personeller olmak üzere bu hizmeti oldukça övmüştür. Bununla birlikte bir misafir, kendi durumunda buluşma yeri ve şekline dair net bir teyit alamadığını ve bu nedenle otele kendi başına ulaşmak zorunda kaldığını belirtmiştir.

Personel son derece sıcakkanlı, profesyonel ve yardımsever olarak nitelendirilmektedir. Misafirler özellikle Luis, Carlos, Kevin ve Laura'yı güzergahlar, biletler ve restoran önerileri konusundaki yardımlarından dolayı öne çıkarmaktadır. Bir tren kazasının yol açtığı stresli bir durumda personel, misafirlerin lobide kalmasına izin vererek ve uyumaları için battaniye sağlayarak olağanüstü bir misafirperverlik sergilemiştir. Genel olarak personel, odadaki su sorununu hızla çözmek veya klima temin etmek gibi taleplere anında yanıt vermektedir.

Hotel Jaya Machupicchu'daki kahvaltılar, kalitesi ve çeşitliliğiyle misafirlerden yüksek puan almaktadır. Kahvaltı, şafak vaktinde Machu Picchu'ya yola çıkacak olanlar için oldukça uygun bir saat olan sabah 05.00'te başlamaktadır. Menüde açık büfe lezzetler, taze sıkılmış portakal suyu, sert kahve ve isteğe göre hazırlanan omletler yer almaktadır. Ancak bir misafir, kahvenin yeterince sıcak olmaması ve meyve sularının bulunmaması nedeniyle kahvaltıdan memnun kalmadığını belirtmiştir.

Evet, lobi alanında misafirler için gün boyunca ücretsiz filtrelenmiş içme suyu ve çay ikramı bulunmaktadır.

Otelde kaliteli ve istikrarlı bir Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır. Bir misafir, odadan çıkış yaptıktan sonra tren beklerken bile işlerini halledebilecek düzeyde iyi bir bağlantı olduğunu belirtmiştir.

Misafirlerin çoğu, yatakları son derece rahat, geniş ve yumuşak olarak tanımlamakta; uyku deneyimini bir "buluta" benzetmektedir. Odalar genel olarak temiz, modern ve ferahtır. Bununla birlikte olumsuz yorumlar da bulunmaktadır: Bir misafir yastıkların çok sert olmasından şikayet etmiş, bir diğeri ise penceresiz iç odaların "mağara gibi" hissettirdiğini belirtmiştir. Ayrıca bir odada televizyonun çalışmamasıyla ilgili sorunlar da bildirilmiştir.

Otelde ana caddeye, nehre ve şelaleye bakan harika manzaralı odalar bulunmaktadır. Misafirler, daha aydınlık ve ferah olduğu için özellikle nehir manzaralı odaların tercih edilmesini tavsiye etmektedir.

Pek çok ziyaretçi, odalarda ve ortak alanlardaki kusursuz temizliği vurgulamakta ve burayı şimdiye kadarki en temiz yerlerden biri olarak nitelendirmektedir. Ancak bir misafir; duşta sarı su akması, sudaki kötü koku ve bulunduğu katta asansör boşluğunun açık olması gibi olumsuz bir deneyim yaşadığını aktarmıştır.

Odaların çoğunda klima bulunmamakla birlikte pencereler mevcuttur. Personel Kevin'in bir misafir için yaptığı gibi, bazı durumlarda talep üzerine portatif klima temin edilebilmektedir.

Odalarda bornoz, terlik, saç kurutma makinesi ve banyo buklet ürünleri sunulmaktadır. Birçok odanın öne çıkan özelliği, büyük bir jakuzi küvetine ve iyi tazyikli sıcak suya sahip ayrı bir yağmur duşuna sahip olmasıdır. Odalarda emanet kasası bulunmaktadır; ancak bir misafir kasasının iyi sabitlenmediğini ve pek kullanışlı olmadığını belirtmiştir. Ayrıca odalarda büyük aynalar ve kullanışlı masalar olduğu da aktarılmaktadır.

Otelde tüm katlara çıkan küçük bir asansör mevcuttur, ancak bagajlarla birlikte en fazla üç kişi alabilmektedir. Ayrıca misafirlerin otelden çıkış yaptıktan sonra bile tren saatine kadar eşyalarını bırakabilecekleri bir bagaj muhafaza hizmeti sunulmaktadır.

Otel, özellikle uzun yürüyüşlerin ardından oldukça iyi gelen tesis içi masaj hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca personel, Machu Picchu'ya uygun fiyatlı özel turlar düzenlenmesine yardımcı olmaktadır; birçok misafir bunu acente turlarına kıyasla daha avantajlı ve kişiye özel bulmaktadır.

Otel aile konaklamaları için uygundur; personelin talep üzerine kısa sürede bebek karyolası temin edebildiği belirtilmektedir.