Ilsetra Hotell

Otelde elektrikli araçlar için şarj noktaları mevcuttur, ancak bunların sayısı sadece dörttür. Konuklar, araç sahiplerinin şarj işlemi tamamlandıktan sonra arabalarını her zaman yerinden çekmemesinden duydukları rahatsızlığı dile getirmektedirler; bu nedenle diğer misafirler yer açmak için araç sahibini kendileri aramak zorunda kalmaktadır.

Misafirlerin personel hakkındaki görüşleri bölünmüştür. Bazıları, son derece güler yüzlü resepsiyon görevlisini ve restorandaki profesyonel hizmeti vurgulayarak hizmeti olağanüstü olarak nitelendirmektedir. Ancak 4 kişilik bir grubun yemek rezervasyonundaki hata nedeniyle bir anlaşmazlık yaşanmıştır; otel hatayı sonunda kabul etse de, bu durum konukların tatil izlenimini olumsuz etkilemiştir.

Otel, birçok misafirin çok lezzetli ve kaliteli bulduğu açık büfe kahvaltı ve akşam yemekleri sunmaktadır. Menü çeşitlilik göstermektedir, ancak bir konuk glüten intoleransı olan kişilere ilgi gösterilmediğini belirterek çölyak hastalığının burada "hoş karşılanmadığını" ifade etmiştir. Ayrıca tesis bünyesinde İtalyan bir aşçının ve kaliteli bir yaz mutfağının bulunduğundan bahsedilmektedir.

Odalarda kahve makineleri ve banyoda yerden ısıtma sistemi mevcuttur. Bazı odalardaki mobilya ve dekorasyonlar eskimiş görünse de yataklar konforlu olarak tanımlanmaktadır. Aile dairelerinde özel bir oturma odası, iki yatak odası ve bir mutfak bulunmaktadır. Bazı odalarda, çalışmayan televizyon gibi teknik sorunlar kaydedilmiştir.

Misafirlerin çoğunluğu oda ve ortak alanları temiz ve rahat olarak değerlendirmektedir. Ancak bazı münferit şikayetler de olmuştur: bir ziyaretçi yatak odasında halı böceği tuzakları bulmuş, bir başka konuk ise kendin-pişir waffle alanının hijyenik olmadığını belirtmiştir.

Otelde, konukların kayak yapınla geçen bir günün ardından rahatlamaları için övgüyle bahsettikleri açık ısıtmalı havuz, sauna ve buhar odası bulunmaktadır. Sadece spa'yı kullanmaya gelen ziyaretçilerin yanlarında kendi havlularını, şampuanlarını ve sabunlarını getirmeleri gerekmektedir. Olumsuz yönler arasında sauna kapısının hava sızdırması belirtilmiştir.

Genel olarak otel, ev sıcaklığında bir atmosfere ve geleneksel İskandinav tarzına sahip rahat bir yer olarak tanımlanmaktadır. Ancak bu sakinlik turist grupları tarafından bozulabilir: konuklardan biri, iki büyük grubun varlığı nedeniyle akşam saatlerinde lobide ve yemek salonunda yüksek gürültü seviyesinden şikayet etmiştir.

Otelde soyunma odaları ve duşlardan geçilerek ulaşılan bir spor salonu bulunmaktadır. Ancak konuklar salonun kötü bir durumda olduğunu ve hoş olmayan bir koku yaydığını belirterek mevcut durumunu son derece olumsuz değerlendirmektedir.