Guest Pride Hotel Kano

Personel oldukça profesyonel, kibar, misafirperver ve yardımsever olarak nitelendirilmektedir. Çalışanlar şikayetleri dikkatle dinlemekte ve çözümler sunmaktadır. Özellikle otel müdürünün tutumu öne çıkmaktadır: Bir misafire, otel politikasına rağmen müşteri ilişkilerini korumak adına rezervasyon ücretinin %100'ü iade edilmiştir. Genel olarak hizmet kalitesi yüksek olarak değerlendirilmekle birlikte, bir misafir belirli bir dönemde hizmetin oldukça yetersiz olduğunu belirtmiştir.

Birçok misafir yemeklerden övgüyle bahsetmekte, bunları "gerçek bir ziyafet" olarak nitelendirmekte ve özellikle sebze çorbasını tavsiye etmektedir. Restorandaki yemekler, akılda kalıcı ve ev sıcaklığı hissi veren lezzetler olarak tanımlanmaktadır. Bununla birlikte, farklı görüşler de mevcuttur: Bir misafir, yemek hizmetinde çeşitliliğin ve lezzete gösterilen özenin yetersiz olduğunu belirtmiştir.

Wi-Fi konusunda görüşler farklılık göstermektedir: Bazı misafirler düşük hız, sık bağlantı kesintileri ve internetin tamamen çalışmaması gibi sorunlardan şikayet ederek bağlantının iyileştirilmesini talep etmektedir. Elektrik hizmetine gelince; bir misafir 24 saat kesintisiz elektrik sağlandığını belirtirken, bir diğeri ise tüm gün süren ve bir eğitim programının başlamasını engelleyen ciddi elektrik kesintileriyle karşılaştığını ifade etmiştir.

Odalar ferah, temiz, konforlu ve rahat bir konaklama için uygun olarak tanımlanmaktadır. Misafirler, büyük boy aynalarının bulunmasını memnuniyetle karşılamaktadır. Bununla birlikte, gardıroplara yönelik tekrarlanan bir eleştiri bulunmaktadır: Gardıroplar açık tipte (kapaksız) olduğundan eşyaların görünür kalması birçok kişi tarafından kullanışsız bulunmaktadır. Ayrıca genel bakım konusunda bazı iyileştirmelerin yapılması gerektiği ve tuvaletlerden birindeki taharet musluğunun/bidenin arızalı olduğu da belirtilmektedir.

Genel atmosfer sakin, huzurlu ve samimi olarak tanımlanmakta olup dinlenmeye oldukça elverişlidir. Otel, birçok misafir tarafından "evden uzaktaki ev" olarak görülmektedir. Dışarıdaki motosiklet ve insan gürültüsüne rağmen, içeride sıcak ve nezih bir ortam sunulmaktadır.