Arus Hotel Villa Arus

Konukların personel hakkındaki görüşleri farklılık göstermektedir. Birçok kişi, personeli ve işletme sahibini güler yüzlülükleri, her an yardıma hazır olmaları ve misafirperverlikleri nedeniyle övmektedir. Ancak, resepsiyondaki kadın çalışanların, özellikle de kısa sarı saçlı bir personelin kaba tavırları hakkında şikayetler bulunmaktadır. Ayrıca, saat 21:00'den sonra otelin kilitlendiği, içeri girmek veya dışarı çıkmak için personelin uyandırılması gerektiği ve bu durumun çalışanlar arasında memnuniyetsizlik yarattığı belirtilmektedir.

Otelde, fiyata dahil olabilen veya ayrıca ödenen (yaklaşık 150 lei) açık büfe kahvaltılar sunulmaktadır. Birçok konuk; yumurta, peynir, sosis, meyveler ve ev yapımı hamur işlerini içeren kahvaltıları lezzetli, doyurucu ve çeşitli olarak tanımlamaktadır. Öte yandan, ekmek kalitesi (kuru olması veya eksikliği) ve kış döneminde kahvaltının verildiği alanın aşırı soğuk olmasıyla ilgili olumsuz yorumlar mevcuttur.

Odalar genellikle çok geniş, aydınlık, çoğu zaman büyük panoramik pencerelere ve parke zeminlere sahip olarak tanımlanmaktadır. Konukların çoğu temizlikten ve yatakların konforundan memnun olsa da, eski mobilyalar, yataklardaki lekeler ve kayan çarşaflar hakkında şikayetler bulunmaktadır. Üst kattaki bazı odalarda, başınızı çarpabileceğiniz eğimli tavanlar ve sabahları içeriye çok fazla ışık girmesine neden olan çatı pencereleri mevcuttur.

Temizlik hakkındaki yorumlar çelişkilidir. Bazı konuklar odaların çok temiz ve bakımlı olduğunu düşünmektedir. Diğerleri ise konaklama süresince temizliğin tamamen yetersiz olduğundan; dolup taşan çöp kutularından, tazelenmeyen havlulardan ve duşakabinlerdeki kötü kokulu küflerden şikayet etmektedir. Ayrıca, ayna çerçeveleri ve dolapların üst rafları gibi ulaşılması zor yerlerde toz olduğu belirtilmiştir.

Odalarda büyük buzdolapları, televizyonlar, klimalar, elektrikli su ısıtıcıları ve hızlı Wi-Fi bulunmaktadır. Konuklara tek kullanımlık diş fırçaları, diş macunu, terlik ve saç kurutma makinesi sunulmaktadır. Bazı odalarda (komşularla ortak kullanılan) balkonlar mevcuttur. Ancak, banyodaki duş jeli dispenserlerinin boş olduğu durumlar bildirilmiştir.

Evet, otelin avlusunda yer alan bir otopark mevcuttur.

Yorumlarda ciddi güvenlik sorunlarından bahsedilmektedir. Bir konuk, odada yokken nakit parasının çalındığını bildirmiş, ancak personelin güvenlik kamerası kayıtlarını kontrol etme talebini görmezden geldiğini ifade etmiştir. Diğer bazı ziyaretçiler, personelin odalara şüpheli ziyaretler gerçekleştirdiğini, bu nedenle tüm değerli eşyalarını yanlarında taşıdıklarını belirtmişlerdir.

Otelin lobisinde yaşayan cana yakın bir kedi bulunmaktadır, bu durum hayvanseverleri oldukça mutlu etmektedir.