Hotel Ma Ines

Otelin kendine ait otoparkı bulunmamaktadır. Ancak misafirler, parkın önündeki caddeye araçlarını park edebilirler. Bu durumda yönetim, şehir trafik kontrol ekiplerinin ceza kesmesini önlemek amacıyla özel bir park fişi sağlamaktadır.

Personel hakkındaki değerlendirmeler oldukça çelişkilidir. Bazı misafirler gündüz vardiyasındaki çalışanı çok kibar, yardımsever ve profesyonel olarak nitelendirip hayranlıklarını belirtirken, yönetimin hareket kısıtlılığı olan kişilere yardımlarını övmektedir. Aynı zamanda diğer ziyaretçiler, yöneticilerin kaba ve samimiyetsizliğinden şikayet etmektedir. Oda telefonla kiralandığı için misafirlerin uyarılmaksızın odadan çıkarıldığı sorumsuzluk durumları da yaşanmıştır.

Odaların durumu hakkındaki görüşler ayrılmaktadır. Misafirlerin bir kısmı, kablolu TV ve klimaların varlığına dikkat çekerek fiyatına göre odaları kabul edilebilir bulmaktadır. Diğerleri ise binanın eski olduğunu ve acilen tadilata ihtiyacını, internetteki fotoğrafların ise çoktan eskidiğini ve gerçeği yansıtmadığını belirtmektedir. Bazı odalarda kapı bulunmamakta, mobilyalar ve iç dekorasyon oldukça yıpranmıştır.

Olumsuz yorumların çoğunluğu rahatsız yataklar üzerinde yoğunlaşmaktadır. Misafirler, düzgün bir şekilde uyumayı imkansız kılan çok eski, çökmüş ve sert yataklardan şikayet etmektedir. Bununla birlikte, oteldeki uykunun rahat olduğunu belirten az sayıda olumlu değerlendirme de mevcuttur.

Birçok misafir ciddi hijyen sorunları bildirmektedir. Yorumlarda hamamböcekleri, tahtakuruları, kirli duvarlar, hoş olmayan bir küf kokusu ile «leş gibi kokan» çarşaf ve yastıklardan bahsedilmektedir. Bazı ziyaretçiler odalardaki temizliği bir benzin istasyonu tuvaletiyle karşılaştırmaktadır. Bununla birlikte, odalarda her şeyin çok temiz olduğunu ifade eden zıt görüşler de bulunmaktadır.

Su temini sistemi istikrarsız çalışmaktadır: Misafirlerden biri sıcak suyun olmadığını belirtmiştir, ancak su çok soğuk da değildi. Klimaların çalışması da soru işaretleri uyandırmaktadır: bazı odalarda havayı gerektiği gibi soğutmamaktadır. Önceden klimalı bir oda talep edilmesi önerilir, ancak teknik donanımdan yüksek bir performans beklenmemelidir.

Özellikle gece saatlerinde atmosfer gürültülü olabiliyor. Daimi müşterilerden biri, odada dinlenmeyi engelleyen resepsiyon bölgesinden gelen yüksek sesli müzikten şikayetçi olmuştur. Aynı zamanda diğer misafirler burayı hoş, ailevi ve dinlenmeye uygun bir yer olarak tanımlamaktadır.

Oda fiyatı oldukça uygun olduğundan (örneğin tek kişilik bir oda için 450 peso) birçok misafir fiyat ve performans oranının oldukça makul olduğunu düşünmektedir. Bu görüşü savunanlar, böyle bir fiyat için hizmete karşı çok talepkar olunmaması çağrısında bulunmaktadır. Ancak diğerleri, hijyenik olmayan koşullar nedeniyle düşük fiyat göz önüne alınsa bile otelin kesinlikle tavsiye edilmediğini düşünmektedir.