Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Otele ait özel bir otoparktan bahsedilmemekle birlikte, konuklar otelin yakınında çok sayıda ücretsiz park yeri bulunduğunu belirtmektedir. Bununla birlikte, bazı misafirler Victoria sokaklarının çok yoğun olabileceği ve bu nedenle park yeri bulmanın sabır gerektirebileceği konusunda uyarmaktadır.

Personel inanılmaz derecede güler yüzlü, samimi ve profesyonel olarak tanımlanmakta; birçok konuk çalışanları "efsane" olarak nitelendirip en yüksek puanları vermektedir. Konukseverliği ve yardımları için özellikle Daniela isimli çalışan öne çıkarılmaktadır. Resepsiyon zemin kattaki kafede yer almaktadır. Çalışanlar oldukça esnek davranmakta; örneğin erken giriş imkanı sunmakta veya şarj cihazları ve yerel tavsiyeler konusunda yardımcı olmaktadır.

Kahvaltı, zemin katta yer alan Bistro Chapeau restoranda a la carte olarak sunulmaktadır. Konuklar menü çeşitliliğinden son derece memnundur; özellikle Eggs Benedict, latte, taze sıkılmış meyve suları ve hamur işleri (sıklıkla 6 adet mini pasta şeklinde sunulur) övülmektedir. Servis doğrudan masada garsonlar tarafından yapılmaktadır. Menüde veganca ve glütensiz seçenekler de mevcuttur. Bununla birlikte, bir misafir ürün kalitesini eleştirerek Kuzey Avrupa standartlarına kıyasla yeterince taze olmadığını belirtmiştir.

Tesis bünyesinde Bistro Chapeau ve Cup Cake adlı pastane hizmet vermektedir. Mutfakta vejetaryen ve vegan seçenekler de dahil olmak üzere çeşitli lezzetler sunulmaktadır. Konuklar yemeklerin lezzetli ve fiyatların makul olduğunu ifade etmekte, ayrıca otelde konaklayan misafirlere restorandaki öğle ve akşam yemeklerinde %10 indirim uygulanmaktadır.

Odalarda şişe su ile çay ve kahve ikramı sunulmaktadır. Bazı konuklar, kahve stoklarının her gün yenilenmesini hoş bir jest olarak değerlendirmiştir.

Ses yalıtımı son derece olumlu değerlendirilmektedir. Kaliteli PVC pencereler sayesinde, hareketli bir caddede yer almasına ve sokakta yenileme çalışmaları yapılmasına rağmen odalar tamamen sessizdir.

Odaların mobilyaları ve dekorasyonu modern, yeni ve temizdir; birçok konuk tasarımı şık olarak tanımlamaktadır. Misafirlerin büyük çoğunluğu yatakları çok rahat bulurken, bir konuk yatağın yeterince sert olmadığını belirtmiştir. Bazı odalarda alan sınırlı olup bu durum büyük valizleri olan konuklar için kullanışsız olabilir.

Odalardan birçoğunda Kale (Cittadella) ve şehir manzarasının keyfinin çıkarılabileceği küçük balkonlar bulunmaktadır. Bazı odaların manzarası ise ağaçlara veya otobüs terminaline bakmaktadır. Balkonsuz odalarda alan daha dar hissedilebilmektedir.

Odalar tertemiz ve bakımlı olarak tanımlanmaktadır. Ancak bir konuk, tesisin önündeki bahçenin kirli ve bakımsız olduğunu, hatta bu alanı kendisinin temizlemek zorunda kaldığını belirterek durumdan oldukça memnun kalmadığını ifade etmiştir.

Odalarda sorunsuz çalışan ve sıcak havalarda konfor sağlayan klimalar mevcuttur. Sıcaklık misafirler tarafından bağımsız olarak ayarlanabilmektedir.

Odalarda ihtiyaç duyulabilecek her şey mevcuttur: televizyon, terlik, hijyen ürünleri (sabun, şampuan), havlular, boy aynası ve çay seti. Ayrıca duvarlarda cihaz şarjı için USB soketleri bulunmakta olup bu da dönüştürücü kullanma ihtiyacını ortadan kaldırmaktadır.

Otelin çatısında küçük bir serinleme havuzu (plunge pool) ve şehir manzaralı bir teras bulunmaktadır. Havuz hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir: Bazı konuklar burayı dinlenmek ve serinlemek için harika bir yer olarak görürken, diğerleri "abartılmış bir küvet" olarak nitelendirmekte ve havuzun yanındaki klima dış ünitelerinin yarattığı gürültü ve kokudan şikayet etmektedir.

Otel özel günlere özen göstermektedir: Örneğin, yıldönümlerini kutlayan bir çift için yatak çiçek yapraklarıyla süslenmiştir.