Ants Hotel

Otelin binanın önünde ve arkasında ücretsiz açık otoparkı bulunmaktadır. Birçok konuk park yeri varlığından memnun kalmakla birlikte, bazıları yoğun sezonlarda veya akşam geç saatlerde boş yer bulmanın zor olabileceğini belirtmektedir. Ayrıca otobüs grupları için de park yeri ayrıldığı ifade edilmektedir.

Müdür Bayan Nuridzah da dahil olmak üzere otel personelinin son derece güler yüzlü, profesyonel ve konuksever olduğu belirtilmektedir. Giriş ve çıkış işlemleri genellikle hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmektedir. Çalışanlar yerel turistik yerler ve restoranlar hakkında istekle tavsiyelerde bulunmakta ve ortaya çıkan sorunları hızlıca çözmektedir. Ancak bir konuk, rezervasyon ödemesindeki bir yanlış anlaşılma nedeniyle erkek bir personelle olumsuz bir deneyim yaşadığını bildirmiştir.

Otele giriş esnasında 100 Malezya Ringgiti tutarında bir güvence depozitosu ödenmesi gerekmektedir. Ödeme nakit olarak veya kredi kartı ile yapılabilir. Bu tutar iade edilebilirdir.

Odalarda şişelenmiş içme suyu temin edilmektedir. Ayrıca her kattaki ortak koridorlarda su sebilleri mevcuttur. Çay/kahve setleri konusunda ise görüşler farklılık göstermektedir: Bazı konuklar kahve ve çay bulunduğunu belirtirken, bazıları standart odalarda su ısıtıcısı, kupa ve poşet çay bulunmamasından şikayet etmiş ve bunların ayrıca talep edilmesi gerektiğini ifade etmiştir.

Oteldeki ses yalıtımı birçok konuk tarafından yetersiz olarak değerlendirilmektedir. Koridorlardaki konuşmalar, komşular duş alırken borulardan gelen su sesi ve yan odalardan gelen gürültüler duyulabilmektedir. Bazı konuklar, hafif uyuyan kişiler için sorun yaratabilecek ağlayan çocuk seslerinden ve gürültüyle kapanan kapılardan şikayet etmiştir.

Yorumların çoğunda yataklar ve yastıklar rahat ve konforlu olarak nitelendirilmektedir. Mobilyalar ve iç dekorasyon sade olarak tanımlansa da bazı durumlarda binanın dış görünümüne kıyasla lüks görünmektedir. Bununla birlikte, sararmış yastık kılıfları, paslı tuvalet kağıdı tutacağı ve havlulardaki lekeler gibi bazı detayların yıpranmış olmasına dair şikayetler mevcuttur.

Konukların çoğu otelin temizliğini övgüyle karşılamakta ve bölgedeki en temiz otellerden biri olarak değerlendirmektedir. Odalar günlük olarak temizlenmekte, havlular değiştirilmekte, zemin ve banyo yıkanmaktadır. Yine de giriş sırasında banyoda saç bulunması veya tam temiz olmayan nevresimlerle ilgili münferit şikayetler olmuş, ancak personel bu eksiklikleri hızla gidermiştir.

Klimalar genel olarak iyi çalışmakta ve özellikle sıcak havalarda çok takdir edilen güçlü bir soğutma sağlamaktadır. Bazı konuklar, odaların küçük boyutu sayesinde çok hızlı soğuduğunu belirtmiştir. Ancak bazı münferit durumlarda klimanın gürültülü çalışması veya yetersiz soğutma sağlaması dile getirilmiştir.

Odalarda temel hijyen ürünleri (şampuan, sabun), seccade, içme suyu, bardaklar ve elbise askıları temin edilmektedir. Saç kurutma makinesi ile ütü ve ütü masası genellikle odaların yakınındaki ortak koridorlarda yer almaktadır. Bazı odalarda elektrik prizi sayısı sınırlıdır (sadece bir adet) ve belirli oda kategorilerinde minibar veya su ısıtıcısı bulunmamaktadır.

Otelde katlar arasında bagajla rahatça hareket etmeyi sağlayan bir asansör mevcuttur. Ayrıca tekerlekli sandalye erişiminin de bulunduğu ve bunun oteli hareket kısıtlılığı olan bireyler için uygun hale getirdiği belirtilmektedir.

Otel farklı konuk kategorilerine hitap etmektedir: İş seyahatinde olanlar pratikliğini ve konumunu takdir ederken, aileler temizliğini ve aile odalarının bulunmasını beğenmektedir. Yorumlarda, standart çift kişilik odaların üç kişi veya eşlerin birlikte ibadet etmesi için biraz dar olabileceği belirtilmektedir.