Assuitel Assiutel

Otelin otopark konusunda ciddi sorunları bulunmaktadır. Konuklar, araç için yer bulmanın neredeyse imkansız olduğunu belirtmekte ve kendi aracıyla gelenlerin park yeri bulma konusunda önemli zorluklar yaşayabileceğini bildirmektedir.

Personel hakkındaki yorumlar farklılık göstermektedir. Bazı konuklar çalışanları çok arkadaş canlısı, saygılı ve yardımcı olmaya istekli olarak tanımlarken; diğerleri servis seviyesinin düşük olduğundan şikayet etmekte ve çalışanların beklentileri karşılamadığını belirtmektedir. Hatta bir durumda, personelin çıkış saatini defalarca sorarak ve sabah saat 8'de aramalar yaparak konukları uyandırarak fazla ısrarcı olduğu ifade edilmiştir.

Kendi mutfağı bulunmadığı için otelde sadece kahvaltı hizmeti verilmektedir; tam kapsamlı öğle veya akşam yemeği mevcut değildir. Kahvaltı kalitesi, kabul edilebilir düzeyden pek iyi olmayan düzeye kadar farklı şekillerde değerlendirilmektedir. Ayrıca otelde ek ücret karşılığında alkollü içecekler satın alınabilmektedir.

Odaların durumu birçok eleştiriye neden olmaktadır. Konuklar oteli eski olarak tanımlamakta, odaların küçük olduğunu ve mobilyaların yıprandığını belirtmektedir. Özellikle çok eski model klimalar ve banyoda kimsenin tamir etmediği bozuk bir duş başlığına dikkat çekilmektedir. Ayrıca odalardaki sigara kokusuyla ilgili şikayetler de bulunmaktadır.

Yatakların konforu memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Konuklardan biri, oteldeki yatakların çok sert olduğunu ve bunun uyku kalitesini olumsuz etkilediğini belirtmiştir.

Temizlik konusundaki görüşler ikiye bölünmüştür: Bazı konuklar odaları temiz ve iş gezisi için uygun bulurken, diğerleri genel iç mekanın eskiliğine ve banyolardaki teknik sorunlara vurgu yapmaktadır.

Odaların donanımı minimum düzeydedir ve yer yer arızalıdır. Konuklar, kahve köşesinin olmamasından ve yatak yanındaki prizin düzgün çalışmamasından şikayet etmektedir. Ayrıca sıhhi tesisatın kullanışsızlığı, özellikle banyodaki lavabonun çok yüksek olması dikkat çekmektedir.

Birçok konuk, konaklama ücretinin sunulan servis ve bina durumuna göre yüksek olduğunu düşünmektedir. Ziyaretçilere göre, 1200 ile 2000 Mısır Poundu arasındaki fiyatlar, odaların kalitesi ve hizmet seviyesi ile karşılaştırıldığında makul değildir.