Trotters Hotel

Personel hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir. Birçok konuk, çalışanları oldukça güler yüzlü, misafirperver, profesyonel ve ilgili olarak tanımlamakta; özellikle Kariuki isimli çalışanın hizmetini takdirle karşılamaktadır. Bununla birlikte olumsuz deneyimler de mevcuttur: Bir konuk, 15:00 ile 20:00 saatleri arasında resepsiyon görevlisinin olumsuz tavrıyla karşılaşmış; bir diğeri ise restoran personelinin profesyonellikten uzak olduğunu belirtmiştir.

Konukların çoğu yemekleri taze ve çok lezzetli bularak övmekte; özellikle balık ve domuz eti yemeklerini tavsiye etmektedir. Bununla birlikte, yemeklerin hazırlanma süresinin uzunluğundan ve bazı siparişlerin soğuk servis edilmesinden şikayet edenler de bulunmaktadır. Bazı menü seçeneklerinin hazırlanması zaman aldığından önceden sipariş verilmesi önerilmektedir.

Odalarla ilgili yorumlar farklılık göstermektedir. Bazı konuklar odaları bahçe manzaralı, geniş, temiz ve konforlu olarak nitelendirmektedir. Diğer konuklar ise yetersiz aydınlatma, televizyon bulunmaması ve sıcak su kesintisi de dahil olmak üzere tesisat sorunlarından şikayetçidir. Ayrıca yatak kalitesi konusunda da önemli bir şikayet bulunmaktadır: Odalardan birinde (B8) iki adet 3x6 boyutundaki yatağın yan yana birleştirilmiş olması, yatağın orta kısmında ciddi bir rahatsızlığa neden olmuştur.

Temizlik konusunda karışık görüşler bulunmaktadır. Bazı konuklar odaların temizliğinden memnun kalırken, diğerleri el sabunu bulunmayan kirli lavabolardan ve restoran iç mekanının genel bakımsızlığından bahsetmektedir. Odalarda havlu bulunmaması önemli bir eksiklik olarak belirtilmiş, hatta bazı konuklar talep etmelerine rağmen personelin bu konuda yardımcı olmadığını ifade etmiştir.

Otelde konukların yüzme egzersizleri için önerdiği geniş ve temiz bir yüzme havuzunun yanı sıra küçük çocuklar için ayrı bir büyük havuz mevcuttur. Çocuklar için bir oyun alanı ve özgürce koşup oynayabilecekleri geniş yeşil alanlar bulunmaktadır. Çocuk oyun alanı, uygun fiyatlı ve eğlenceli olarak nitelendirilmektedir.

Evet, otel atölye çalışmaları, aile buluşmaları ve konferanslar düzenlemek için son derece uygundur. Konuklar konferans salonunun düzenini, donanımını ve etkileşim ile iş iletişimi için elverişli genel atmosferini olumlu değerlendirmektedir.

Genel atmosfer oldukça sakin, huzurlu, samimi ve misafirperver olarak tanımlanmakta olup birçok konuk buradaki konaklamasının adeta eve dönüş hissi verdiğini belirtmektedir. Tesis bünyesinde bakımlı yeşil alanlar ve bahçeler bulunmakla birlikte, bazı ziyaretçiler ağaç ve çiçeklerin bakımına biraz daha özen gösterilmesini tavsiye etmektedir.