Executive Suites Inn Executive Suites

Personel hakkında misafir görüşleri değişiklik göstermektedir. Birçok misafir, kapanış saatlerinde bile çalışanların son derece dostane, yardımsever ve çözüm odaklı olduğunu belirtmektedir. Bununla birlikte, kötü hizmete dair şikayetler de bulunmakta olup, bir misafir işletme sahibinin konaklama ücretini iade edeceğini söz verip ancak bunu gerçekleştirmediğini bildirilmiştir. Giriş işlemleri, misafirlere oda numarasının ve elektronik kilit kodunun verilebildiği restoran üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

Otel bünyesinde mükemmel mutfağa ve zengin yemek seçeneğine sahip, özellikle Çin yemekleri çok beğenilen bir restoran hizmet vermektedir. Bazı misafirler odalarına akşam yemeği sipariş etmiş ve ev yapımı yemeklerin sıcak bir şekilde teslim edildiğini belirtmiştir. Öte yandan, bir misafir mutfak personelinin el hijyenine dikkat etmediğini belirterek tesisi ziyaret etmekten kaçınılması gerektiği konusunda uyarıda bulunmuştur.

Odalar daire konseptinde tasarlanmıştır: ana katta mutfak ve oturma odası, ikinci katta ise iki yatak odası ve bir banyo bulunmaktadır. Odaya bağlı olarak donanım değişiklik göstermektedir; bazıları ocak, mikrodalga fırın ve yavaş pişirici içeren tam donanımlı bir mutfağa sahipken, diğerleri indüksiyonlu ocak ve ekmek kızartma makinesi içeren daha temel bir sete sahiptir. Bazı misafirler odaların bazılarında çay/kahve makinesinin yanı sıra tencere ve tava eksikliğine dikkat çekmiştir.

Odaların durumu hakkındaki değerlendirmeler çelişkilidir. Birçok misafir odaları temiz, konforlu, ferah ve fotoğraflarla uyumlu olarak tanımlamaktadır. Diğer misafirler ise iç mekanın eskiliğinden şikayet etmektedir: soyulan boyalar, paslı detaylar, toz ve genel bir düzensizlik. Bir misafir odaların tamamlanmamış göründüğünü ve web sitesindeki görsellere hiç benzemediğini ifade etmiştir.

Misafirlerin büyük çoğunluğu, ilk bakıştaki görünüşlerine rağmen yatakların ve yatak minderlerinin son derece rahat olduğunu belirterek uyku kalitesinden memnun kalmıştır. Ziyaretçiler uykularını çok derin ve dinlendirici olarak tanımlamaktadır.

Temizlik durumu değişkenlik göstermektedir. Misafirlerin bir kısmı odaları çok temiz ve bakımlı bulurken, havluların taze olduğunu belirtmektedir. Diğerleri ise yataklarda ve havlularda saç teli, dolaplarda kirli fincanlar ve koridorlarda güçlü ve rahatsız edici bir «ıslak bez» kokusu olduğunu bildirmektedir. Ayrıca daha titiz bir temizlik gerektiren kirli halılar ve zeminler de dile getirilmiştir.

Odalar, yatak odalarına ve banyoya çıkan, halıyla kaplı dik merdivenlere sahip iki katlı süitler şeklinde tasarlanmıştır. Bu plan düzeni ve asansör bulunmaması nedeniyle tesis, hareket kısıtlılığı olan bireyler için uygun değildir.