Stella Hotel Erbil The Stella Hotel

Puanına aldanıp rezervasyon yaptım ancak hayal kırıklığıydı, değerlendirme sayısının az olması aldatıcı oldu.
-Eşim ve iki çocuğum ile kalacağım için geniş süit bir oda kiralamak istedim fakat oda booking de belirtilen büyüklüğün ancak yarısı kadar vardı, tartışmalarımız sonucunda bir miktar büyüğüne transfer ettiler ancak yine vadedilenden küçüktü
-Banyo kirliydi.
-Klozet kırıktı
-Mutfak gideri çok kötü kokuyordu bu yüzden kullanamadık.
-Kahvaltısı zayıftı
-Üç gün kaldık sadece bir gün temizlik yapıldı maalesef o temizlik de iyi yapılmamıştı boş banyo malzemesi kutuları vardı ve tuvalet kağıdı bitmiş olmasına rağmen yenisi takılmamıştı.
-Ana cadde üzerinde olduğu için aşırı gürültülüydü.
-Tüm bunların yanında en çok rahatsız edici olan ise girişte üç gecelik konaklama bedelinin tamamını nakit olarak benden tahsil etmelerine rağmen pasaportlarımızdan birini rehin almaları. Yabancı bir ülkede pasaportunuzun rehin alınması oldukça can sıkıcı bir durum. Bu konuda uzunca tartışmamıza rağmen pasaportumuzu çıkış gününe kadar iade etmediler. Daha önce Erbil ve Süleymaniye'de dört farklı otelde konakladım ve hiç bir şekilde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım, yani bu durum ülkede uygulanan standart bir prosedür değil. Neden rehin aldıklarını ısrarla sormama rağmen 'tesisimizin uygulaması bu şekilde" cevabını verdiler sürekli.

Gayet modern, konforlu ve oldukça büyük odaları var. Oda içinde oturma alanı ve mutfakta yer alıyor. Hijyen kitleri, terlik gibi tek kullanımlık ürünler var. Gulan Mall'a yürüme mesafesinde konumu iyi. Çalışanlarda gayet yardım sever.