Campanile Lille - Roncq Kyriad Lille - Roncq

Evet, otelin otoparkı vardır. Konuklar, özellikle kamyon sürücüleri için oldukça uygun olan büyük ve temiz bir otoparkın bulunduğunu belirtmektedir.

Personel hakkındaki görüşler bölünmüştür. Bazı konuklar çalışanları çok sevimli, nazik ve özenli olarak nitelendirirken, resepsiyondaki bayanların İngilizce konuştuğunu belirtmektedir. Diğerleri ise tam tersine personeli kaba ve hoş olmayan biri olarak tanımlamaktadır. Resepsiyon personelinin o sırada odaları temizlemesi nedeniyle çalışanların saat 17:00'ye kadar konukları otele yerleştiremediği ve arabada beklemelerini söylediği bir durum yaşanmıştır. Ayrıca, engelli bir konuğa karşı personel tarafından sergilenen saldırgan bir davranış vakasından da bahsedilmektedir.

Otel bünyesinde akşam yemeği yiyebileceğiniz veya kahvaltı yapabileceğiniz küçük bir restoran bulunmaktadır. Yemeklerle ilgili yorumlar çelişkilidir: bazı konuklar kahvaltıyı çok iyi olarak nitelendirirken, diğerleri ise neredeyse yiyecek hiçbir şeyin olmadığını iddia ederek restoranı kaçınılması gereken bir yer olarak tanımlamaktadır.

Odalarda su ısıtıcısı ile çay ve kahve setleri mevcuttur (ancak bazı konuklar şeker ve kahvenin eksik olduğunu fark etmiştir). Wi-Fi çalışmaktadır ve bazıları bunu harika bulmaktadır, ancak ağ bağlantısı olduğu halde internetin olmamasına dair şikayetler de olmuş ve bu sırada personel sorunun çözülmesinde isteksiz davranmıştır. Ayrıca konuklar, odalarda küçük buzdolaplarının bulunmadığına dikkat çekmektedir.

Odaların durumuna ilişkin değerlendirmeler büyük ölçüde değişiklik göstermektedir. Birçok konuk odaları temizlik, ferahlık ve konforlu yatak minderleri açısından övmektedir. Öte yandan, iç mekanın eskiliği («14-18 savaşından kalma»), kirli ve lekeli yatak minderleri, yatakların altındaki tozlar ve raflardaki kuru yapraklar konusunda ciddi şikayetler bulunmaktadır. Bazıları odaları masasız ve televizyonu çalışmayan «hors d'âge» (eskimiş) olarak nitelendirmektedir.

Konukların bir kısmı odaları kusursuz derecede temiz bulmaktadır. Ancak hijyen konusunda son derece olumsuz yorumlar da mevcuttur: mobilyaların altındaki tozdan, kirli yatak minderlerinden ve genel bakımsızlıktan bahsedilmektedir. Ayrıca konuklardan biri, otele girişte odada havlu olmadığını ve bunu resepsiyondan istemek zorunda kaldığını belirtmiştir.

Yorumlarda teknik sorunlarla ilgili şikayetlere rastlanmaktadır. Konuklardan biri, ısıtmanın tamamen olmadığını ve bu yüzden odanın çok soğuk olduğunu bildirmiştir. Başka bir konuk ise duşta sıcak suyun bulunmaması sorunuyla karşı karşıya kalmış ve bu nedenle buz gibi bir duş almak zorunda kalmıştır.