Inter Hôtel Providence Providence Hotel

Çok güzel bir otel
Fiyat/performans oranı iyi
Keyifli oda
Zengin kahvaltı
Misafirperver ve yardımsever personel, oda servisi saatlerine ve kişisel programımıza uyum sağlıyor
Kesinlikle tekrar geleceğiz

Çıkışta Çok Kötü Bir Deneyim

Çıkışta aldığım hizmetin kalitesinden çok hayal kırıklığına uğradım. Resepsiyonist, odamın ödenip ödenmediğini (Booking.com üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen) söyleyemedi ve turist vergisini doğru şekilde nasıl işleyeceğini bilmiyordu. Sonuç olarak, daha sonra kendim arayıp banka bilgilerimi vermek ve 2,50 € ödemek zorunda kaldım!

Bunun neden çıkışta (Perşembe sabahı) yapılmadığını sorduğumda, yanıt kaba ve agresif oldu ve yemek salonunda görevde olduğunu iddia etti. Eğer otelcilik sektöründe çalışmaktan hoşlanmıyorsanız, başka bir iş bulmalısınız.

Bu tür düzensizlik ve uygunsuz davranışlarla ilk kez karşılaşmıyorum. Daha önce de benzer sorunlar (kötü hizmet, şüpheli faturalandırma ve gerekçesiz eklenen hizmetler) nedeniyle komşu bir otelde kalmayı bırakmıştım.

Konaklamadan sonra doğru bir fatura almak için bir işletmenin peşinden koşmak kabul edilemez. Gelecekte, kötü karşılanmak ve yalancı olarak nitelendirilmek için para ödemediğiniz Airbnb gibi çözümleri tercih edeceğim.

Otele saat 17:50'de vardım, resepsiyon kapalıydı. Oteli aramak zorunda kaldım ve kısaca "Geliyorum" dediler. Arayan kişi yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra geldi. Personel sıkıntısı olduğunu söylediler...
Oda çok vasattı, tuvalet kağıdı tutucusu tutmuyordu, geniş bir manzara...
Neyse ki kahvaltı oldukça güzeldi.

Öğleden sonra eve geç geldiğimde duşta iki ürün unuttuğumu fark ettim. Saat 17:00 ile 18:00 arasında hemen oteli aradım. Ürünlerin resepsiyona getirilmediğini, ancak temizlik görevlisine soracaklarını söylediler. Ertesi gün, hiçbir haber yoktu. Ertesi gün tekrar aradım ve ürünlerin orada olduğunu söylediler. Birkaç saat sonra bana hangi gün ve saatte teslim alacağımı soran bir mesaj bıraktılar! Annem oradaydı ve tekrar aradı ve oldukça tatsız bir cevap aldı. Annem geldiğinde ona iki ürün verdiler, ama bunlar benim değil. Reddetti. Ve ona başka ürün bulunamadığını söylüyoruz.
Sonuç olarak, memnun olmayan bir müşteriyim ve elbette yepyeni, profesyonel markalı, boyalı saç bakım ürünümü alan temizlik görevlisine teşekkür etmeyi de ihmal etmiyorum. Eğer vicdanı rahat değilse (ki o zaman bile), saçları güzel olmalı!

Otel iyi bir konumda, ancak odalar küçük ve banyo kullanışsız.

Bu dezavantaj dışında, çok temiz.

Eski moda bir otel. Girişteki paspas yıpranmış. Yatak çok yumuşak ve çarşaflar rahatsız edici derecede sertti. Neyse ki kendi yastıklarımı getirmiştim çünkü verilenler çok yumuşaktı. Klima yoktu, bu yüzden havasızdı. ||En büyük dezavantajı... kesinlikle temiz değildi! Banyo zemininde ve duşta her yerde saç vardı. Çok iğrenç! ||Kısa bir konaklama için uygun, ama orada romantik bir hafta sonu geçirmeyi tavsiye etmem.