Hostellerie Saint Benoît

Otelde, karavan gibi büyük araçların park etmesi için uygun olan kapalı bir otopark mevcuttur. Ancak otoparkın durumu birçok misafir tarafından ciddi şekilde eleştirilmektedir; bakımsızlığı ve köpek dışkılarının bulunması nedeniyle bazı misafirler burayı bir çöplüğe benzetmektedir.

Personel hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir. Bazı misafirler, işletme sahiplerini ve ekibi çok sıcakkanlı, profesyonel ve yardımsever olarak tanımlamakta; sorunları hızlıca çözme ve gezi tavsiyeleri verme konusundaki isteklerini vurgulamaktadır. Diğerleri ise karşılamayı soğuk, yönetimle olan iletişimi ise kaba bulmuş, hatta çıkış sırasında hakaretlere maruz kaldıklarını belirtmişlerdir. Ayrıca, oda rezervasyonu olmasına rağmen otelin kapalı olduğu ve personelin misafire yardımcı olmayı reddettiği bir durum rapor edilmiştir.

Kahvaltılar; taze meyveler, hamur işleri ve organik ürünler dahil olmak üzere tatlı ve tuzlu seçeneklerin sunulduğu açık büfe şeklinde servis edilmektedir. Bazı misafirler çeşitlilik ve kaliteden memnun kalarak kahvaltıların doyurucu olduğunu belirtirken, diğerleri kahvaltıları yetersiz ve haksız yere pahalı (12 Euro) bulmuş; bayat hamur işlerinden, tereyağı ve şarküteri ürünleri için soğutma sisteminin olmamasından ve büfenin çok erken kaldırılmasından şikayet etmişlerdir.

Otel bünyesinde, taze ürünlerle hazırlanan ev yemeklerinin sunulduğu ve akşam yemekleri için ön sipariş imkanı olan bir restoran bulunmaktadır. Birçok misafir mutfağı yaratıcı, seçkin ve doyurucu bularak övmektedir. Ancak, konserve sebzeler ve lezzetsiz tatlılar gibi nedenlerle akşam yemeği kalitesine dair olumsuz geri bildirimler de mevcuttur.

Birçok misafir, web sitesindeki ve Google'daki fotoğrafların gerçekle uyuşmadığı konusunda uyarıda bulunmaktadır. Yorumlarda sıkça mobilyaların eskiliği, dökülmüş boyalar, kırık jaluziler ve genel bir bakımsızlık halinden bahsedilmektedir. Temizlik durumu ise "kusursuz" ve "çok temiz" denilen seviyelerden; odalarda toz, çarşaflarda saç, örümcekler, buzdolabında küf ve havlularda lekelerin bulunduğu kabul edilemez seviyelere kadar değişkenlik göstermektedir. Ayrıca, gece geç saatlere kadar yan odadaki konuşmaların duyulmasına neden olan yetersiz ses yalıtımı da dikkat çekmektedir.

Temizlik konusu oldukça çelişkili bir durumdur. Bazı misafirler günlük kaliteli temizlik hizmeti aldıklarını onaylarken, diğerleri banyolardaki kirlilikten, ortak alanlardaki tozlardan ve eskimiş havlulardan şikayet etmektedir. Otel bahçesi ise en çok memnuniyetsizlik yaratan alandır; uzun otlar, yabani bitkiler, çiçekler yerine görülen sigara izmaritleri ve genel bir terk edilmişlik görüntüsü hakimdir.

Havuz, en çok tartışılan konudur. Bazı misafirler havuzu orijinal, renkli ve berrak bulmuş; bambular altındaki hamaklarda dinlenmekten keyif almışlardır. Ancak çoğunluk, havuzu bakımsız, suyunun yeşil olduğunu, robot süpürgenin çalışmadığını ve kaplamaların soyulduğunu belirtmektedir. Şezlongların genellikle kirli olması, burada dinlenmeyi imkansız hale getirmektedir.

Otelde bazı misafirlerin stabil bulduğu bir Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır. Odalarda klimaların bulunması, özellikle sıcak dönemlerde büyük bir avantaj olarak belirtilmiştir. Ancak bazı odalarda televizyon bağlantısının zayıf olduğu ve elektrik prizlerinin yetersiz olduğu yönünde şikayetler gelmiştir.

Otel, resepsiyon alanından itibaren başlayan ve özellikle çocukların ve gençlerin çok beğendiği, Harry Potter tarzındaki orijinal dekorasyonuyla öne çıkmaktadır. Ayrıca otelde, yerel şarapların şarap üreticisi fiyatlarıyla sunulduğu geniş seçenekli bir şarap mahzeni bulunmaktadır. Zaman zaman zanaatkarlar pazarı gibi tematik etkinliklere de ev sahipliği yapılmaktadır.