Hôtel Rocade Hôtel La Rocade

Konukların konaklama birimlerinin durumuna ilişkin değerlendirmeleri oldukça farklılık göstermektedir. Bir yandan misafirler yenilenmiş modern tasarımı, ferah odaları, konforlu yatakları ve banyolardaki rahat duş kabinlerini övmektedir. Öte yandan, kalitesiz onarımlar, eksik işler, sıhhi tesisatta aşınma izleri ve seramiklerdeki yontulmalarla ilgili şikayetler de bulunmaktadır. Temizlik konusu da tartışmalıdır; çünkü bazı müşteriler mekanları kusursuz bulurken, diğerleri toz, halılardaki lekeler, saç kurutma makinesinin bulunmaması ve havluların düzenli değiştirilmemesini dile getirmektedir.

Tesisin kendine ait geniş bir otoparkı bulunmaktadır. Alan tamamen çevrelenmiştir ve gece saatlerinde kapılarla kapatılmaktadır, bu da araçların güvenliğini sağlamaktadır. Ziyaretçiler otoparkı son derece kullanışlı ve geniş olarak nitelendirmektedir. Bu hizmet, arabayla gelen tüm konukların kullanımına açıktır.

Otel yönetimiyle etkileşim deneyimi, memnuniyetten son derece olumsuza kadar değişiklik göstermektedir. Misafirlerin bir kısmı, geç giriş yapma konusunda yardımcı olmaya hazır ve İngilizce bilen güler yüzlü personelden övgüyle bahsetmektedir. Gece girişleri genellikle telefon görüşmesi ve şifreli kilitler aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, diğer konuklar kabalıkla, sorunları hızlı bir şekilde çözme isteksizliğiyle, vaktinden önce kapanan resepsiyonla ve oda fiyatlarının hesaplanmasında yapılan hatalarla karşılaşmıştır.

Otel bünyesindeki restoran doyurucu öğle ve akşam yemekleri sunmakta olup aşçılar yemekleri misafirlerin özel diyet ihtiyaçlarına göre uyarlamaya hazırdır. Konuklar taze hazırlanan et yemeklerini ve menüdeki uygun fiyat seviyesini övmektedir. Kahvaltı açık büfe formatında servis edilmekte olup taze sıkılmış portakal suyu ve hamur işleri içermektedir. Ancak kahvaltılar hakkındaki yorumlar, bazı kişilerin fiyatı yüksek, seçeneği az ve sabah 9.30'dan sonra sabah servisi sona erdiği için hizmet süresini çok kısıtlı bulması nedeniyle karışıktır.

Otel sahasında açık bir yüzme havuzu bulunmaktadır. Buradaki su oldukça serin gelebilir, ancak misafirler iş gününün veya yolculuğun ardından burada serinlemekten keyif almaktadır. Yüzme alanının etrafında odalar bulunmaktadır; konaklama yeri seçerken bu durumun göz önünde bulundurulması gerekir. Akşam saatlerinde havuz çevresindeki gürültü, bazen en yakın odalarda kalanların dinlenmesini engellemektedir.

Bu otelemizde evcil hayvanlarla konaklamaya izin verilmektedir. Gecelik her bir evcil hayvan için ayrı bir ücret alınmaktadır. Personelle yanlış anlaşılmaları önlemek için konukların kayıt sırasında evcil hayvanın varlığını önceden yönetime bildirmesi gerekmektedir.