Riad Yacout

Otelin yakınında, birçok konuk tarafından elverişli bulunan halka açık bir otopark mevcuttur. Ancak bu konuda görüşler ayrılmaktadır: Bazı konuklar otoparkı uygun fiyatlı bulurken, diğerleri otoparkın ücretli olduğu (günde yaklaşık 20 dirhem) ve bu bilginin her zaman önceden verilmediği konusunda uyarmaktadır. Ayrıca otoparkın dolu olabileceği de belirtilmiştir.

Personel hakkındaki görüşler çelişkilidir. Birçok konuk, misafirperverliği, yardımseverliği ve güler yüzlülüğü nedeniyle özellikle Nour-eddine'i övmektedir. Bununla birlikte, bazı yöneticilerin kaba ve profesyonellik dışı davranışları konusunda ciddi şikayetler bulunmaktadır; özellikle konuklarla sert bir şekilde iletişim kurulması ve ödeme sorunları nedeniyle onaylanmış rezervasyonların iptal edilmesi durumlarından bahsedilmektedir. Ayrıca bazı ziyaretçiler, giriş ve çıkışlarda bagaj konusunda yardım yapılmadığını kaydetmiştir.

Birkaç konuk, Riad Yacout'un banka kartı kabul etmemesinden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirmiş ve yemek ile konaklama ücretini ödemek için nakit çekmek zorunda kaldıklarını belirtmiştir. Ayrıca, varışta ödemeli rezervasyon koşullarına aykırı olarak, otelin konuğun izni olmadan kartından para çekmeye çalıştığı bir durum da kaydedilmiştir.

Kahvaltılar genellikle iyi, doyurucu ve geleneksel olarak değerlendirilmektedir; ancak bazı konuklar bunları tekdüze bulmaktadır (örneğin sadece haşlanmış yumurtadan bahsedilmektedir). Restoran mutfağı, zarafeti ve lezzetli tajinleri nedeniyle yüksek puanlar alırken, Avrupa standartlarındaki yüksek fiyatları ve mekandaki samimiyet eksikliği nedeniyle de eleştiri almıştır. Bazı konuklar, ilave meyve suyu porsiyonlarının ücretli olabileceğini belirtmiştir.

Odalar hakkındaki değerlendirmeler ikiye bölünmüştür. Birçoğu odaları geniş, güzel, otantik dekorlu ve çok rahat yataklı olarak tanımlamaktadır. Öte yandan kir, toz, nevresim ve havlularda lekeler ile küf ve nem kokusu hakkında şikayetler de mevcuttur. Bazı konuklar mobilyaların yıprandığını ve kapı yalıtımının zayıf olduğunu, bu nedenle koridor ve andıçtan (avludan) gelen tüm seslerin duyulduğunu kaydetmiştir.

Yorumlarda suyla ilgili sorunlar sıkça dile getirilmektedir: Duşta zayıf tazyik, sıcak suyun olmaması veya aksine suyun çok sıcak olması. Klima sistemi istikrarsız çalışmaktadır: Bazı konuklar dış ünitelerin gürültüsünden veya klimanın soğuktan/sıcaktan korumamasından şikayet etmektedir. Ayrıca havalandırma olmaması nedeniyle banyolarda yüksek nem olduğu da belirtilmektedir.

Terasta, konukların sıcak havalarda serinlemek için kullandığı harika manzaralı küçük bir havuz bulunmaktadır, ancak bazı konuklar temizliğinden (yapraklar ve böcekler) veya havuzun tadilatta olmasından şikayet etmiştir. Otelde ayrıca, işlemlerin kalitesi ve personelin profesyonelliği açısından olumlu yorumlar alan bir hamam da mevcuttur.

Genel olarak riadda, evi hatırlatan sakin ve sıcak bir atmosfer hakimdir. Ancak bazı personelin çocuklara karşı hoşgörüsüzlük gösterdiğine dair bildirimler de bulunmaktadır. Ayrıca, bazı odalarda banyoların tam kapılarının bulunmadığını, bunun da mahremiyet eksikliği nedeniyle aileler için elverişsiz olabileceğini göz önünde bulundurmak gerekir.