ibis Styles Bogor Pajajaran

Otelin kendine ait bir otoparkı mevcuttur ancak birçok misafir burayı oldukça dar ve sınırlı olarak tanımlamaktadır. Bazı durumlarda ziyaretçilerden otel binasının arkasına park etmeleri istenmektedir. Alan darlığı nedeniyle, park etme becerilerine güvenmeyen misafirlerin birine vale hizmetini kullanması önerilmektedir. Ayrıca arka otoparkta bir aracun hasar gördüğü vakalar da bildirilmiştir.

Misafirlerin çoğu, personeli güler yüzlü, profesyonel ve yardımsever olarak tanımlayarak çalışanların performansını yüksek puanlamaktadır. Özellikle Octa, Tazki, Devita, Maudy ve Rafi isimli çalışanlar, yardımseverlikleri ve nezaketleri ile öne çıkmaktadır. Dökülen bir içeceğin temizlenmesi veya klima arızası gibi çoğu sorun hızlıca çözülmektedir. Ancak, yoğun saatlerde kayıt işlemlerinin yavaşlığına, bazı personelin Accor Plus üyelik konularındaki yetersizliğine ve banyodaki koku şikayetlerinin görmezden gelindiğine dair bazı şikayetler bulunmaktadır.

Otelde kahvaltılar, sTREATs restoranında açık büfe şeklinde sunulmakta ve oldukça olumlu geri bildirimler almaktadır. Misafirler; yumurta istasyonu, Indomie, lapalar, çorbalar, fırın ürünleri ve tatlılar dahil olmak üzere yemeklerin geniş çeşitliliğine dikkat çekmektedir. Özellikle taze ürünlerin kalitesi, yemeklerin lezzeti ve çeşitli içecek seçenekleri övülmektedir. Bazı misafirler, yemek seçeneklerinin çok zengin olduğunu ve doyurucu olduğunu belirtmektedir.

Otel, bu hizmetleri talep üzerine veya misafirin statüsüne bağlı olarak sunmaktadır. Platin statüsündeki bir ziyaretçi, saat 17:00'ye kadar geç çıkış imkanı elde etmiştir. Bir başka misafir ise saat 12:00'de erken giriş yapmasına izin verildiğini belirtmiştir. Genel olarak personelin bu konuda esnek davrandığı görülmektedir.

Otelde eko-konsept uygulanmaktadır: Tek kullanımlık şişeler yerine, her katın koridorlarında su doldurmak için modern su sebilleri bulunmaktadır. Misafirler, yanlarında yeniden kullanılabilir şişeler (termos/matara) getirmelerini önermektedir. Odalarda saç kurutma makinesi ve (talep üzerine sınırlı süreliğine) ütü mevcuttur. Ancak, otelin eko-bakım (eco-care) politikasını takip etmesi nedeniyle, alışılmış tek kullanımlık diş fırçası ve macunlarının yeterli miktarda bulunmamasından şikayet eden misafirler vardır.

Misafirlerin çoğu internet kalitesinden memnun kalmış, Wi-Fi'yi hızlı ve stabil olarak tanımlamıştır. Ancak, 7. kattaki bir odaya geçişten sonra bağlantıda ciddi sorunlar yaşandığı ve bu durumun resepsiyona birkaç kez başvurulmasına rağmen saatlerce çözülmediği bir vaka kaydedilmiştir.

Odalar; modern, şık, temiz ve genellikle çok hoş kokulu; yatak şilteleri ve yastıkları ise konforlu olarak tanımlanmaktadır. Birçok kişi Smart TV'nin varlığını ve bazı pencerelerden görünen güzel dağ manzarasını belirtmektedir. Bununla birlikte, bazı bölgelerde toz olduğuna, belirli oda tiplerinin dar olduğuna ve banyo kaplamalarının yıprandığına dair şikayetler bulunmaktadır. Ses yalıtımı genel olarak olumlu değerlendirilmekte ve odalar rahat olarak nitelendirilmektedir.

Klima sistemi genel olarak iyi çalışmakta ve misafir giriş yapmadan önce odanın serinlemesini sağlamaktadır. Ancak, bazı teknik sorunlar kaydedilmiştir: Bir yorumda klimanın su sızdırdığından, bir diğerinde ise merkezi klima sistemindeki arızalardan bahsedilmiş; fakat bu sorunlar personel tarafından hızlıca giderilmiştir.

Odalarda özel dispenserlerde şampuan ve sabun, ayrıca kağıt ambalajda diş macunu sunulmaktadır. Misafirler saç kurutma makinesinin bulunduğunu belirtmektedir. Donanım konusunda ciddi görüş ayrılıkları vardır: Bazıları setin eksiksiz olduğunu düşünürken, diğerleri otelin tasarruf yaptığını belirterek diş fırçası, terlik ve hijyen malzemelerinin sadece talep üzerine veya aile odaları için yetersiz miktarda verildiğinden şikayet etmektedir.

Otel çocuklara karşı çok misafirperverdir ve pek çok eğlence sunmaktadır: Lobide çocuk oyun alanı (kids corner), sinema ve hafta sonları düzenlenen eğitici yemek atölyeleri mevcuttur. Aileler için tematik tasarımlı (örneğin astronot temalı) seçeneklerin de bulunduğu geniş aile odaları bulunmaktadır. Misafirler, çocuklarla konaklamayı konforlu ve eğlenceli hale getiren çocuk aktivitelerinin varlığını yüksekten değerlendirmektedir.

Otelde bir spor salonu (gym) ve toplantı ile konferanslar için birkaç konforlu salon bulunmaktadır. Aktif tatili sevenler için sabah yürüyüşleri amacıyla bisiklet kiralama hizmeti mevcuttur. Bazı misafirler, otelde havuz bulunmamasını bir eksiklik olarak belirtmektedir.