Aston Inn Tasikmalaya

Evet, otelin binanın hemen önünde yer alan bir otoparkı bulunmaktadır. Bazı misafirler otoparkı geniş olarak nitelendirse de hafta sonları yoğun olabilmektedir; ayrıca bir misafir personelin park etme konusunda her zaman yardımcı olmadığını ifade etmiştir.

Otel personeli son derece güler yüzlü, profesyonel ve yardımsever olarak değerlendirilmektedir. Özellikle resepsiyon ekibinden Wulan, Kania, Aldi ve Teja, bilgilendirici yaklaşımları ve hızlı giriş-çıkış işlemleri nedeniyle öne çıkmaktadır. Ayrıca restoran ekibi (Irna ve Dea) ile kat hizmetleri görevlisi (Mas Yoga) da övgü almaktadır. Bununla birlikte bir misafir, belirli saatlerde resepsiyonda yalnızca tek bir personelin bulunabildiğini ve bunun bekleme süresini uzattığını belirtmiştir.

Oteldeki kahvaltı; yerel mutfak (Nusantara menüsü) ve kızarmış pilav dahil olmak üzere geniş seçeneklere sahip, lezzetli ve çeşitli olarak tanımlanmaktadır. Misafirler, şehri gezmeden önce enerji toplamak için yemek kalitesini oldukça yüksek bulmaktadır. Ancak bir ziyaretçi, kahve potlarının otomatik kahve makineleriyle değiştirilmesini önermiş ve hoş geldiniz içeceği olarak sunulmasına rağmen kahvaltıda aromalı suyun (infused water) bulunmadığını belirtmiştir.

Restoranda, misafirlerin çok lezzetli ve fiyatına değer bulduğu Kore sokak lezzetleri de dahil olmak üzere çeşitli yemekler sunulmaktadır. Ayrıca keçi etli kızarmış pilav ve zengin aromalı et suyuyla hazırlanan dana etli tongseng gibi lezzetler de büyük beğeni toplamaktadır. Ziyaretçiler restorandaki yemeklerin lezzetli ve kaliteli olduğunu belirtmektedir.

Oteldeki ses yalıtımı yetersiz kalabilmektedir. Bir misafir, koridorlardaki veya yan odalardaki diğer misafirlerin gürültüsünün net bir şekilde duyulduğunu ve bunun uykuyu böldüğünü bildirmiştir. Ayrıca personelin temizlik için kapıyı çalmasının da dinlenen misafirleri rahatsız edebileceği ifade edilmiştir.

Misafirlerin çoğu yatak ve şilteleri rahat ve yumuşak, odaları ise ferah, modern ve temiz bulmaktadır. Ancak bir misafir, lekeli ve kirli perdelerden şikayet ederek olumsuz bir deneyim yaşadığını belirtmiştir. "Family" kategorisindeki odalarda çocuklar için özel alanlar bulunmakta olup, bu özellik aileler tarafından oldukça beğenilmektedir.

Bazı odalar, hoş bir atmosfer yaratan ve konaklamayı daha keyifli kılan harika bir dağ manzarası sunmaktadır.

Genel olarak misafirler temizlikten son derece memnundur; odalar ve banyolar temiz ve ferah kokulu olarak nitelendirilmektedir. Bununla birlikte, bir misafir kat hizmetlerinin poşet kahveleri yenilemediğini ve banyo paspasını değiştirmediğini belirterek dikkatsizlik yapıldığını aktarmıştır. Bunun dışında koridorlar ve ortak alanlardaki temizlik yüksek standartta sürdürülmektedir.

Ziyaretçilerin çoğu klimaların performansından memnun olup odaların serin ve konforlu olduğunu belirtmektedir. Ancak bir misafir, odasındaki klimanın ortamı yeterince soğutmadığını belirterek bir sorun yaşamıştır.

Odalarda ikram olarak kahve ve bisküvi gibi standart olanaklar sunulmaktadır. Aile odalarında çocuklar için UHT süt ve atıştırmalıklar sağlanmaktadır. Ancak bir misafir, odasında tuvalet kağıdı ve minibar bulunmadığını, ayrıca su ısıtıcısının çalışmadığını ve lavaboda tıkanıklık olduğunu bildirmiştir.

Otelde yetişkin havuzu, çocuk havuzu ve bir spa merkezi bulunmaktadır. Misafirlerin çoğu havuzun bakımlı olduğunu düşünse de bir ziyaretçi suyun biraz bulanık olduğunu belirtmiş ve çocuklar için daha fazla oyun ögesi eklenmesini önermiştir. Ayrıca belirli saatlerde havuz alanında cankurtaran bulunmadığı ve bu alandaki ışıkların kapalı olduğu da ifade edilmiştir.

Otel, aile tatilleri için oldukça uygundur. Konaklamayı konforlu hale getiren, çocuklar için ayrı bölümlere sahip geniş aile odaları mevcuttur. Ayrıca çocuk havuzları ve minik misafirler için özel ikramlar (süt ve atıştırmalıklar) da sunulmaktadır.

Otel, giriş esnasında aromalı su (infused water) dahil olmak üzere hoş geldiniz içecekleri (welcome drink) sunmaktadır. Ayrıca personelin organize ettiği doğum günü sürprizleri misafirler tarafından büyük bir memnuniyetle karşılanmaktadır.