Alhambra Hotel & Convention, Bw Signature Collection Alhambra Hotel & Convention, BW Signature Collection

Otelde, bodrum katında yer alan oldukça geniş bir kapalı otopark alanı mevcuttur. Misafirler otopark alanını gayet yeterli ve büyük olarak değerlendirmektedir. Ancak bir misafir, otopark girişindeki rampanın biraz dar olduğunu belirtmiştir.

Alhambra Hotel & Convention personeli son derece güler yüzlü, misafirperver ve yardımsever olarak nitelendirilmektedir. Resepsiyon, restoran ve güvenlik çalışanları her zaman güler yüzlü olup yardımcı olmaya hazırdır. Giriş ve çıkış (check-in/check-out) işlemleri, rezervasyon uygulamaları üzerinden yapılanlar da dahil olmak üzere oldukça sorunsuz ve hızlı ilerlemektedir. Teknik personel, odalarda oluşabilecek aksaklıklara ve misafir taleplerine hızlıca müdahale etmektedir.

Otelde kahvaltı; yerel, uluslararası ve Orta Doğu mutfağından lezzetleri (örneğin kebuli ve biryani) içeren zengin ve çeşitli bir açık büfe olarak sunulmaktadır. Birçok misafir, hem doyurucu ana yemeklerin hem de hafif seçeneklerin ve kahvaltılık gevreklerin bulunmasından, yemeklerin kalitesinden ve çeşitliliğinden memnun kalmıştır. Bununla birlikte, bazı yemeklerin lezzetinin sıradan hatta yavan olduğunu belirten ve yoğun saatlerde restoranın kalabalıklaşması nedeniyle sosis gibi popüler ürünlerin hızla tükenebildiğini ifade eden değerlendirmeler de mevcuttur.

Otelde standart yemekler, hamur işleri, salatalar ve Orta Doğu mutfağına özgü spesiyaller sunan bir restoran bulunmaktadır. Misafirlere çatı katındaki Sky Lounge'da atıştırmalıklar eşliğinde ücretsiz ikindi çayı (afternoon tea) ikram edilmektedir. Bazı misafirler öğle yemeği menüsünü sınırlı seçenekler ve sıradan lezzetler nedeniyle eleştirmiş, ayrıca ikindi çayında içeceklerin bazen soğuk servis edildiğini belirtmiştir.

Oteldeki Wi-Fi bağlantısı hızlı ve kesintisiz çalışarak misafirlerin Zoom üzerinden video konferanslar yapmasına ve canlı yayın/yayın akışlarını rahatça takip etmesine olanak tanır. Odalara içme suyu temin edilmektedir; ancak bir misafir, yıldızlı bir otel standardı için günde iki küçük şişe suyun yetersiz olduğunu belirtmiştir.

Bazı odalardaki ses yalıtımı daha iyi olabilirdi. Misafirler, duştan gelen su sesi, mobilya çekilme sesleri veya yan ve üst komşu odalardaki konuşmalar gibi yan odalardan gelen seslerin duyulabildiğini belirtmektedir.

Otel odaları geniş, temiz, modern ve Orta Doğu tarzında estetik bir iç tasarıma sahiptir. Yataklar ve şilteler rahat ve yumuşak olarak nitelendirilmekte olup odalarda yeterli sayıda yastık bulunmaktadır. Pencerelerden Galunggung Dağı'nın ve pirinç tarlalarının güzel manzaraları görünmektedir; ancak bazı misafirler, binanın mimari unsurlarının veya camlardaki buzlu çıkartmaların manzarayı kısmen kapatabildiğini belirtmiştir. Ayrıca bazı odalarda alçak tavanların basık bir his yarattığına dikkat çekilmiştir.

Klimalar verimli çalışarak odada ferah bir serinlik sağlamaktadır. Sıcak su sistemi genel olarak sorunsuz çalışsa da birkaç misafir, sabahları veya gece saatlerinde duştaki suyun yeterince sıcak olmadığından şikayet etmiştir.

Odalar; saç kurutma makinesi (misafirler tarafından özellikle beğenilmiştir), banyoda büyük bir ayna, eksiksiz kişisel bakım ürünleri ve farklı boyutlarda havlular da dahil olmak üzere tam teşekküllü olanaklarla donatılmıştır. Ayrıca odalarda mini buzdolabı ve büyük ekran televizyon bulunmakta olup bazı televizyonlar Netflix ve YouTube destekli Smart TV özelliklidir.

Otelin çatı katında (9. kat) gün batımı ve dağ manzarasına sahip muhteşem bir açık havuz bulunmaktadır. Havuzun üstü kapalı olup yağmurlu havalarda veya aşırı sıcaklarda rahatça kullanım imkanı sunar. Misafirler bu alanı son derece keyifli ve dinlendirici bulmaktadır.

Otelde misafirler tarafından bölgenin en iyilerinden biri olarak değerlendirilen modern, ferah ve tam donanımlı bir fitness salonu bulunmaktadır. Tek temenni, salonun açılış saatinin sabah 06:00'dan 05:30 gibi daha erken bir saate çekilmesi yönündedir.

Otel, geniş odaları ve kaliteli hizmeti sayesinde aile tatilleri için uygun görülmektedir. Ancak misafirler, bebekli aileler için bir dezavantaj oluşturan bebek karyolasının bulunmadığını belirtmiştir. Ayrıca bazı odalarda Smart TV olmamasının küçük çocukları oyalamayı zorlaştırdığına da değinilmiştir.

Otelde, misafirlerin \"saraylara layık\" ve \"Instagramlık\" olarak nitelendirdiği Arap tarzı benzersiz bir tasarıma sahip, lüks ve huzurlu bir atmosfer hakimdir. Çatı katında manzaranın keyfini çıkarabileceğiniz bir Sky Lounge ve kafe yer almaktadır. Bazı zamanlarda kafede canlı müzik performansı sergilenebilmektedir; ancak yakınlarda gürültülü bir etkinlik veya düğün varsa bu durum ses açısından rahatsızlık verebilmektedir.