Quest Hotel Cikarang Quest Prime Cikarang by ASTON

Evet, otelde park yeri bulunmaktadır. Misafirler, park yerini geniş ve güvenli bulmaktadır. Güvenlik görevlileri, park yeri konusunda hızlı ve etkili hizmet sunmaktadır.

Personel genel olarak çok arkadaş canlısı, yardımsever ve her zaman güleryüzlü olarak tanımlanmaktadır. Özellikle Alfan, Lia, Reka Nurhasanah ve Fariz gibi çalışanlar övgü almaktadır. Rezervasyon süreci genellikle hızlı ve sorunsuz geçmektedir, ancak özellikle bayram günlerinde (örneğin, Lebaran) anahtı almanın bekleme süresi 40 dakikaya kadar uzayabilmektedir. Bununla birlikte, özellikle Yolanda ve Rika gibi pazarlama ve satış departmanındaki çalışanlar hakkında ciddi şikayetler bulunmaktadır; bu çalışanlar, önceden belirlenmiş fiyat ve rezervasyon koşullarının tutarsızlığı ve müşterilerle iletişim sorunları nedeniyle eleştirilmektedir.

Otelde, çeşitli bir menü sunan bir kahvaltı bulunmaktadır; bu menüde, ayam (tavuklu) bubur, soba, omlet, çeşitli kesilmiş peynirler, meyveler ve geleneksel tatlılar (klepon) gibi seçenekler yer almaktadır. Birçok misafir, yemeğin lezzetini ve personelin yiyecekleri hızlı bir şekilde servis etmesini takdir etmektedir. Ancak bazı misafirler, aşırı tuzlu yemekler (örneğin, kızartılmış erişte ve soya soslu tavuk) ve yetersiz kalitede meyve suları ve yemeklerin sunulduğu boş tabaklar hakkında şikayet etmektedir; bu durum genellikle sabah 8-9 gibi saatlerde yaşanmaktadır.

Evet, otelde su sağlama konusunda rahat bir sistem bulunmaktadır; otelin her katında koridorlarda su dolapları bulunmaktadır ve misafirler, bu dolaplardan kendi şişelerini doldurarak ücretsiz olarak su alabilirler.

Oda temiz, geniş ve genellikle ferah olarak tanımlanmaktadır; konforlu yataklar ve yumuşak yastıklar bulunmaktadır. Ancak bazı misafirler, zeminin temizliğine (yapışkanlık ve toz) ve bazı odalarda oluşan 'hava sıkışmış' gibi bir kokuyu eleştirmiştir. Ayrıca, bazı odalarda lambaların çok loş, bazı odalarda ise cam panellerden gelen parlak ışık nedeniyle sorunlar yaşanmaktadır. Bir misafir, iki adet tek kişilik yatağın ortasında bir boşluk oluştuğunu ve bu durumun rahatsızlık verdiğini belirtmiştir.

Klima kullanımı konusunda farklı görüşler bulunmaktadır. Bazı misafirler, odalarda çok soğuk olduğunu belirtirken, diğerleri 16-18 derece ayarlandığında bile klima soğutma konusunda yavaş olduğunu ifade etmektedir. Ayrıca, bazı misafirler, özellikle minimum ayarda bile güçlü hava akışını yaratan klima sisteminin gürültüsünden şikayet etmiştir.

Odalarda tam bir hijyen seti, saç kurutma makinesi, buzdolabı ve yeterli sayıda havlu bulunmaktadır. Misafirler, güçlü sıcak su basıncına sahip kaliteli musluklardan bahsetmektedir.

Otelde 3. katta, temiz ve bakımlı bir havuz bulunmaktadır ve bu havuz çocuklara uygun olarak tasarlanmıştır. Ayrıca, yeni ve iyi durumda olan bir spor salonu da bulunmaktadır. Spor salonundaki tek olumsuz nokta, resmi kapanış saatine uymadan personel tarafından elektriklerin kapatılmasıdır.

Evet, otel çocuklu aileler için uygundur; havuz, kum oyun alanı ve hafta sonları film izleme ve resim yapma gibi etkinlikler bulunmaktadır. Restoranlarda çocuk sandalyeleri bulunmaktadır, ancak odalarda bebek yatakları (baby cribs) bulunmamaktadır.

Misafirler, oteldeki Wi-Fi'nin istikrarlı, hızlı ve kesintisiz olduğunu belirtmektedir; bu durum, işlerini yaparken kullanmak için oldukça kullanışlıdır.