Shine BnB

Otelin özel otoparkı mevcuttur ancak alanı kısıtlıdır ve kafe otoparkıyla ortak olup en fazla 10 araç kapasitelidir. Misafirler, özellikle yoğun saatlerde yerin yetersiz olduğunu ve bazen çıkış yapabilmek için güvenlik görevlisinden diğer araçları çekmesini rica etmek zorunda kaldıklarını belirtmektedir. Otopark alanı açık ve kapısızdır, ancak 24 saat güvenlik personeli tarafından gözetim altındadır.

Personel hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir: Birçok misafir çalışanları son derece cana yakın, kibar ve yardımsever olarak nitelendirmektedir. Ancak yavaş giriş işlemleri, bazı personellerin yetersizliği ve resepsiyondaki kaba davranışlar konusunda şikayetler de bulunmaktadır. Ayrıca güvenlik personeliyle yaşanan olumsuz durumlara da rastlanmıştır: tam bir kayıtsızlıktan, yolcu indirme için ısrarla ücret talep edilmesine kadar çeşitli örnekler bildirilmiştir. Otel, örneğin saat 22:00 gibi geç girişlere ve esnek çıkış saatlerine olanak tanımaktadır.

Giriş sırasında 100.000 Rupi tutarında depozito alınmakta olup, bu tutar çıkışta misafire iade edilmektedir.

Kahvaltı, doluluk durumuna bağlı olarak açık büfe (yüksek dolulukta) veya odaya porsiyon servisi (az sayıda misafir olduğunda) şeklinde sunulabilmektedir. Menüde sahanda yumurta, kızarmış pirinç, tavuk, tost ekmeği, kahve, çay ve meyve yer almaktadır. Bazı misafirler lezzetten memnun kalırken, diğerleri uygulama üzerinden ödeme yapmalarına rağmen kahvaltı verilmemesinden veya çıkış sırasında mutfağın boş olmasından şikayet etmiştir.

Otelin zemin katında genç gruplara hitap eden zengin bir menüye sahip kafe ve restoran hizmet vermektedir. Misafirler yemeklerin lezzetini, özellikle de uygun fiyatlı (9 ila 15 bin Rupi arası) unlu mamulleri ve ekmekleri oldukça beğenmektedir. Kendi kahvesini kavuran bu kafe dinlenmek ve çalışmak için harika bir ortam sunsa da buradan gelen müzik sesleri odalarda konaklayanlar için fazla yüksek olabilir.

Otelde hızlı ve kesintisiz bir Wi-Fi bağlantısı bulunmaktadır. Odalarda ücretsiz Netflix erişimine sahip Smart TV yer almaktadır; ancak hizmetin etkinleştirilmesi için resepsiyondaki görevliye başvurulması gerekmektedir.

Oteldeki ses yalıtımı zayıftır. Misafirler; komşu odalardaki konuşmaların, tadilat seslerinin ve bitişikteki kafeden sabah 06:30'da başlayabilen yüksek sesli müziğin duyulmasından şikayetçidir. Ayrıca kahve kavurma makinesinin çalışma sesi de duyulabilmektedir.

Odaların durumu oda tipine göre büyük farklılıklar göstermektedir. Family ve Pop Art kategorisindeki odalar genel olarak temiz, estetik ve ferah olarak değerlendirilmektedir. Ancak zemin kattaki standart odalarda çoğunlukla pencere bulunmamakta, bu da havanın basık ve nemli olmasına yol açmaktadır. Yıpranmış mobilyalar, eski yataklar, aşırı kalın ya da tam aksine sönmüş yastıklar ve yorganlardaki lekeler hakkında şikayetler bulunmaktadır.

Temizlik konusundaki yorumlar çelişkilidir. Bazı misafirler odaları tertemiz ve ferah kokulu bulmaktadır. Diğer misafirler ise duvardaki küfler, kirli ve paslanmış tesisat armatürleri, lavabolardaki kireç/tortu ve hatta banyoda büyük böceklerin (kurtçukların) bulunması gibi ciddi sorunlar bildirmektedir. Ayrıca koridorlardaki kirli tabaklar ve merdiven kenarlarındaki zemin lekeleri de belirtilmiştir.

Klima sistemi istikrarsız çalışmaktadır: Bazı odalarda klima çok iyi soğuturken, bazılarında (örneğin 204 numaralı odada) yetersiz kalmaktadır. Odalarda duş için su ısıtıcıları mevcuttur; ancak suların geçici olarak kesilmesi veya musluktan kirli su akması gibi durumlar kaydedilmiştir.

Odalarda standart kişisel bakım ürünleri sunulmaktadır: şampuan, duş jeli, diş fırçası, diş macunu, duş bonesi ve terlik. Ayrıca şişe su, çay, kahve ve elektrikli su ısıtıcısı da mevcuttur. Talep üzerine resepsiyondan ücretsiz olarak saç kurutma makinesi temin edilebilir.

Otelde asansör bulunmamakta olup üst kattaki odalara yalnızca merdivenle erişilmektedir. Bu durum, hareket kısıtlılığı bulunan misafirler veya ağır bagaj taşıyanlar için zahmetli olabilir.

Otel, gruplar için oldukça kullanışlı olan, iki büyük yatak ve mini buzdolabı içeren geniş aile odaları sunmaktadır. Bununla birlikte, çocuklarla uzun süreli konaklamalarda konfor ve hizmet seviyesinin yetersiz kalması sebebiyle bazı misafirler burayı tam anlamıyla bir aile tatili veya şehir içi kaçamak (staycation) için tavsiye etmemektedir.