Pyrenees Jogja Hotel

Otelde bodrum katında yer alan bir otoparkın yanı sıra bina önünde de park alanları mevcuttur. Birçok konuk, otoparkın çok dar ve sınırlı olmasından şikayetçi olup, bu durum giriş sırasında zorluklar yaratmaktadır. Ayrıca vale hizmetinin bulunmadığı da belirtilmiştir. Yerleşim planının özelliklerinden dolayı, çok fazla bagajı olan konukların bodrum kattaki otoparktan otele ulaşması zor olabilir, çünkü sokağa çıkmak gerekmektedir.

Personel hakkındaki görüşler ikiye bölünmüştür: Konukların çoğunluğu çalışanları son derece dost canlısı, güler yüzlü ve yardımsever olarak tanımlamaktadır. Bazıları resepsiyonun hızlı çalışmasını ve oda seçimindeki sorunların çözülmesinde gösterilen yardımı övmektedir. Bununla birlikte, erkek resepsiyonistlerden birinin kaba davranması ve transfer siparişi sırasında sabah ve akşam vardiyaları arasında koordinasyon eksikliği yaşandığına dair münferit şikayetler de bulunmaktadır. Giriş ve çıkış işlemleri genellikle kolay ve hızlı olarak değerlendirilmektedir.

Bazı konuklar, giriş ve çıkış işlemlerinin nakit depozito yatırma zorunluluğu olmaksızın kolayca gerçekleştiğini belirtmektedir. Aynı zamanda, ayrı bir yorumda depozito alındığından bahsedilmektedir. Ayrıca odalardaki minibar atıştırmalıklarının ücretli olduğu ve bunların tüketilmesi durumunda çıkışta ayrıca ödendiği belirtilmiştir.

Otelde kahvaltı, yerel ve uluslararası yemeklerin sunulduğu açık büfe formatında servis edilmektedir. Birçok konuk, özellikle geleneksel "bubur ndeso" lapasını ve Ramazan ayındaki sahur menüsünü överek yemeğin lezzetini beğenmiştir. Yine de bazı ziyaretçiler yemek seçeneğini sınırlı, lezzetini ise standart veya çok tuzlu bulmaktadır. Yetişkinler için ekstra kahvaltı ücreti 75.000, çocuklar için ise 40.000'dir.

Konuklar, Pyrenees Jogja Hotel'deki Wi-Fi ağını güvenilir ve hızlı olarak tanımlamakta, bağlantının sorunsuz çalıştığını belirtmektedir.

Gürültü durumu odanın konumuna göre değişiklik göstermektedir. Bazı konuklar merkeze yakın olmasına rağmen otelin sessiz ve konforlu olduğunu savunmaktadır. Özellikle birinci katta kalan diğer konuklar ise geçen araçlardan ve sokaktaki genel hareketlilikten kaynaklanan aşırı gürültüden şikayetçi olup, bunun dinlenmelerini olumsuz etkilediğini belirtmektedir.

Odalar, Cava tarzında estetik bir tasarıma sahip, temiz ve düzenli olarak tanımlanmaktadır. Yataklar genellikle rahat ve yumuşak bulunmuştur. Ancak oda büyüklükleri hakkında farklı görüşler mevcuttur: Bazıları odaları geniş (özellikle Junior Suite) bulurken, diğerleri çok dar ve hatta "yıpranmış" olduğunu ifade etmektedir. Bazı odalarda kirli nevresimler ve hasarlı zeminlerle ilgili şikayetler de görülmüştür.

Konukların çoğunluğu klimaların iyi çalıştığını ve odaların serin olduğunu onaylamaktadır. Banyolarda sıcak su mevcut olup, konaklama süresi boyunca sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır.

Odalar standart bir donanıma sahiptir: Klima, televizyon (bazı odalarda Smart TV), buzdolabı, su ısıtıcısı, kahve, şeker ve temel hijyen malzemeleri. Bazı odalarda ayrı bölmeleri olan dolaplar bulunmaktadır. Ayrıca odalarda ücretli atıştırmalıklar ve içecekler de mevcuttur.

Otelde asansör bulunmaktadır, bu da küçük çocuklu ebeveynler için oldukça uygundur. Ancak ağır valizleri olan konuklar, çok sayıdaki merdivenden ve bazı bölgelere bagaj taşınırken personelin (bellboy) yardım etmemesinden şikayetçi olmakta, bu da hareket etmeyi zorlaştırmaktadır.

Otel, çocuklu aileler için oldukça uygundur. Çatı katında küçük bir çocuk oyun alanı mevcuttur ve tesis içerisinde çocukların hoşuna giden balık havuzu bulunmaktadır. Konuklar, bazı odaların kompakt boyutlarının, çocukların yatakta oynarken onları kontrol etmeyi daha da kolaylaştırdığını belirtmektedir.

Otelde, gece Malioboro caddesinin güzel manzarasını sunan ve dinlenmek için hoş bir atmosfer yaratan bir çatı katı (rooftop) bulunmaktadır.