Swiss-Belinn Modern Cikande

Çoğu konuk personeli son derece güler yüzlü, profesyonel ve yardımsever olarak tanımlamakta; özellikle Oxa, Melly, Sarah ve Dwi adlı çalışanları övmektedir. Kayıt işlemleri genellikle hızlı bir şekilde gerçekleşmektedir. Bununla birlikte, resepsiyon görevlisinin kaba davranması ve belirli bir zamanda personel yetersizliği nedeniyle uzun süre bekletilme yaşanmasıyla ilgili tek tük olumsuz yorumlar da bulunmaktadır. Ayrıca, bir finansal anlaşmazlığın çözümü sırasında, konuğun e-postalarına yanıt verilmemesinden ve yönetimin yavaş tepki vermesinden şikayet ettiği, son derece tatminsiz bir iletişim vakası da kaydedilmiştir.

Yorumlarda, karttan yanlışlıkla para çekilmesiyle ilgili ciddi bir olaydan bahsedilmektedir. Konuk, paranın 14 iş günü içinde iade edileceği sözü verilmesine rağmen Çin'deki hesabına yatırılmadığını, otelle bu konudaki iletişimin asgari düzeyde kaldığını ve müşterinin baskı yapmasını gerektirdiğini bildirmiştir.

Oteldeki kahvaltılar oldukça yüksek puan almakta olup; pirinç lapası, erişte ve kızarmış pilavdan waffle, krep ve omletlere kadar Endonezya ve Batı mutfağından lezzetlerin yer aldığı zengin bir açık büfe sunulmaktadır. Ayrıca taze sıkılmış meyve suları ve kaliteli kahve de mevcuttur. Restoranda, konukların çok lezzetli olarak nitelendirdiği öğle ve akşam yemekleri için birçok seçenek bulunmaktadır. Olumsuz yönler olarak, bazı durumlarda yemek servisinin yavaş olması, yemeklerin parça parça getirilmesi (örneğin pilavın çorbadan 20 dakika sonra gelmesi) yönünde tek bir yorum ve toplu etkinlikler sırasında yemek stoklarının daha hızlı yenilenmesi gerekliliği belirtilmiştir.

Otel, çalışmaya son derece uygun, hızlı ve istikrarlı bir Wi-Fi hizmeti sunmaktadır. Odalarda rahat bir masa, ofis koltuğu ve masa lambasının bulunduğu eksiksiz çalışma alanları yer almaktadır; bu da Swiss-Belinn Modern Cikande'yi iş seyahatindeki konuklar için mükemmel bir seçenek haline getirmektedir.

Odalar geniş, modern, temiz ve hoş kokulu olarak tanımlanmaktadır. Nevresimler temiz, yataklar yumuşak ve konforludur. Konuklar temizlik kalitesinden ve odalara her gün ilave şişelenmiş su bırakılmasından memnuniyet duymaktadır. Bazı odalarda mutfak gereçleri ve yemek pişirme ekipmanlarının bulunduğu bir mini mutfak mevcuttur.

Klimalar hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir. Birçok konuk odaların serin ve konforlu olduğunu belirtmektedir. Ancak bazı odalarda klimanın iyi çalışmadığı, bu nedenle ortamın çok sıcak hale geldiği yönünde şikayetler bulunmaktadır; ayrıca bir vakada su akıtan bir klima ve bunun kullanımıyla ilgili personelce yaşanan bir anlaşmazlık kaydedilmiştir.

Odalarda klima, Indovision kanallarına sahip televizyon, mini buzdolabı, şofben ve eksiksiz bir banyo malzemeleri (toiletries) seti mevcuttur. Havlular temizdir ve taze bir kokuya sahiptir.

Lobide masa oyunları, bilardo ve masa tenisi bulunan bir alan yer almakta olup bu durum samimi bir atmosfer yaratmaktadır. Konuklar için hoş geldin içecekleri ve atıştırmalıklar sağlanmakta, bazen cumartesi günleri ücretsiz pamuk şeker ikram edilmektedir. Otelde sakin Endonezya halk müzikleri çalmaktadır.

Otelde tam donanımlı bir fitness salonu ve yüzme havuzu bulunmaktadır. Ayrıca konukların terapistlerin profesyonelliğini, tesisin temizliğini ve tamamen rahatlamayı sağlayan masajın kalitesini çok yüksek bulduğu Alaya Spa merkezi hizmet vermektedir.

Otel, aile tatilleri için son derece uygundur. Burada çocuk havuzlu bir bölüm ve çocukların konaklamasını benzersiz ve eğlenceli kılan özel etkinlikler/aktiviteler mevcuttur.