MAXONE Tidar Surabaya MaxOneHotel Tidar Surabaya

Otelde park yeri mevcuttur, ancak yerler sınırlıdır. Misafirlerinize kolaylık sağlamak amacıyla, özellikle geç saatlerde giriş yapıyorsanız, ücretsiz valet park hizmeti sunulmaktadır.

Oteldeki personelin çok arkadaş canlısı, profesyonel, ilgili ve hızlı bir şekilde hizmet ettiğini misafirler belirtmektedir. Misafirlerin karşılandığını ve sıra dışı durumlarda yardımcı olabildiklerini, örneğin OTA üzerinden rezervasyon tarihini değiştirmelerine veya bebekleri için mama bulundurmalarına yardımcı olduklarını ifade etmektedirler. Rezervasyon süreci hızlı ve kolaydır.

Odaya giriş yapıldığında 100.000 İndonezya Rupisi tutarında bir depozito talep edilmektedir.

Kahvaltı, çeşitli menülerden oluşan ve İndonezyalı (örneğin nasi jinggo) ve basit Batı tarzı seçenekler de dahil olmak üzere, bir büfe şeklinde sunulmaktadır. Misafirler, yemeğin lezzetli olduğunu belirtirken, tatlı köşesindeki seçeneklerin sınırlı olduğunu ve bazı yemeklerdeki baklagillerin yeterince pişmediğini belirtmişlerdir. Ayrıca otelde şehir manzarasına sahip, harika bir teras restoranında lezzetli pilav servis edilmektedir.

Odalar, içme suyu şişeleri, elektrikli kettle, çay ve kahve ile birlikte sunulmaktadır.

Misafirlerin yorumları farklılık göstermektedir: Bazı misafirler odaların oldukça sessiz olduğunu ve diğer misafirlerden gelen gürültü olmadığını belirtirken, bazıları üçüncü katta kalan misafirler, ikinci kattaki etkinliklerden gelen sesleri duyduklarını ifade etmiştir.

Yataklar genel olarak rahat, temiz ve yumuşak olarak değerlendirilmektedir. Odalarda yeterli sayıda yastık bulunmaktadır. Ancak bazı kategorilerde tek bir büyük (king size) yatağın yerine iki yan yana yerleştirilmiş tek kişilik yataklar kullanılması rahatsızlık yaratmaktadır. Ayrıca, bir misafir, yatağın kenarının kendisini çarpmış olduğunu belirtmiştir.

Çoğu misafir, temizliğin övgüyle bahsedilerek, odaların düzenli, ferah ve taze koktuğunu belirtmektedir. Ayrıca yatak altındaki boşlukların da temizlendiğini ifade etmektedirler. Ancak bazı misafirler, özellikle nevresim takımlarında tozlanma ve daha önce kalan misafirlerin saçlarının yerde bulunması gibi durumlarla karşılaşmışlardır. Oda temizleme hizmeti, gün içinde 18:00'ye kadar talep üzerine sunulmaktadır.

Misafirler, klima sisteminin etkili bir şekilde çalıştığını ve odalarda hoş bir serinlik sağladığını belirtmektedir.

Odalar, sabun, şampuan, diş fırçası, havlular ve saç kurutma makinesi gibi tüm hijyen malzemelerini içermektedir. Eksik olarak belirtilenler arasında tam bir gardırop yerine sadece askılar bulunması ve çamaşırları için bir alanın olmaması, ayrıca makyaj yapabilmek için bir çalışma masasının olmaması ve sınırlı sayıda priz bulunması yer almaktadır.

Otel, ailelere çok uygundur. Çocuklar için özel desenli yataklar, oyuncaklar ve aktiviteler bulunmaktadır. Personel de çocuklara karşı şefkatlidir (örneğin, dondurma ikramı veya lobideki balıkları besleme konusunda yardımcı olabilir). Ayrıca, birden fazla kişi ağırlamak için yeterli büyüklükte aile odaları da mevcuttur.

Otelde şehir manzaralı bir teras kafesi (skylounge) bulunmaktadır. Lobide küçük bir çalışma alanı, soğuk içecekler ve dondurma satışı da mevcuttur. Ayrıca, lobide mikrodalga fırın bulunmaktadır.