Resor Tuban Tropis

Kendine ait otoparkı bulunmaktadır, ancak konuklar bazı dezavantajlara dikkat çekmektedir. Büyük araçlar için yerler yetersiz kalabilir ve manevra alanı kısıtlıdır. Ayrıca otoparkın bir kısmının üzerinin kapalı olmadığı, bu nedenle araçların güneş ve toza maruz kaldığı belirtilmiştir.

Resepsiyon personeli (özellikle Dwi Asih Setyawati adlı çalışan özellikle vurgulanmaktadır) dahil olmak üzere otel çalışanları son derece kibar, güler yüzlü ve yardımsever olarak tanımlanmaktadır. Bununla birlikte, bir kat görevlisinin kapıyı çalmadan odaya girmesiyle ilgili ciddi bir mahremiyet ihlali vakası kaydedilmiştir. Genel olarak hizmet yüksek değerlendirilmekte olup, personel konukların güvenliğine özen göstermektedir.

Otelde açık büfe kahvaltı sunulmaktadır. Konukların görüşleri ikiye bölünmüştür: Kimi menüyü et yemeklerinin de varlığıyla yeterince doyurucu ve lezzetli bulurken, kimisi ise sıradan ve yeterince çeşitlilik içermeyen bir kahvaltı olarak değerlendirmektedir. Konuklar öneri olarak menüye müsli eklenmesini önermişlerdir. İçecekler arasında su, portakal suyu ve süt yer almaktadır.

Odalarda ücretsiz içme suyu, çay ve kahve sunulmaktadır. Bazı konuklar limonlu çay poşetleri ve Coffemix şeklinde sunulan hoş ikramlara dikkat çekmiştir. Ayrıca odalarda su ısıtıcıları, buzdolapları ve eksiksiz bir banyo malzemesi seti bulunmaktadır.

Oteldeki Wi-Fi bağlantısı istikrarsız çalışmaktadır. Konuklar, odalardaki sinyalin zayıf olduğunu, internetin sık sık kesildiğini veya yavaş çalıştığını şikâyet etmektedir.

Resor Tuban Tropis'teki odalar geniş ve ferah olarak tanımlanmakta olup birçoğunda küvet bulunmaktadır. Ancak iç mekanlar ve mobilyalar eski görünmektedir; bina, yenilenmeye ihtiyaç duyan "efsanevi" ve eski bir yapı olarak kabul edilmektedir. Odalarda toz, zor açılıp kapanan dolaplar ve kaşıntıya neden olan tahta kurusu/akar vakasına dair tek bir şikâyet bulunmaktadır. Aynı zamanda birçok konuk yatakların temizliğini ve yumuşaklığını övmektedir.

Odalardaki klimalar iyi çalışmakta ve serinlik sağlamaktadır. Su konusunda, konukların çoğu sıcak suyun varlığını ve düzgün çalıştığını doğrulamaktadır, ancak odadaki sıcak suyun çalışmadığına dair münferit bir değerlendirme de mevcuttur.

Otelde asansör bulunmaktadır, bu da bagajla odalara erişimi kolaylaştırmaktadır.

Tesis bünyesinde iki havuz bulunmaktadır: yetişkinler için ayrı bir havuz ve çocuklar için güvenli bir havuz. Konuklardan biri hafif bir kirliliğe dikkat çekse de, genel olarak suları temizdir. Ayrıca otelde konukların temiz ve işlevsel olarak değerlendirdiği, temel ekipman setine sahip bir fitness salonu hizmet vermektedir.

Otel, çocuk havuzu ve ara kapılı (connecting doors) geniş odaların bulunması sayesinde aile tatilleri için oldukça uygundur. Bununla birlikte konuklar, faydalı bir ekleme olabilecek özel bir çocuk oyun alanının eksikliğine dikkat çekmektedir.

Konuklar, karşılama ikramı olarak limonlu çay ve poşet kahve aldıklarından bahsetmişlerdir. Ziyaretçilerden biri, gece saatlerinde yapılan giriş işlemlerinde ücretsiz yengeç yemeği ikram edildiğini belirtmiştir.