Nava Hotel Tawangmangu

Evet, otelde geniş bir otopark alanı mevcuttur. Araçlar hem açık alana hem de yer altı otoparkına (bodrum kat) bırakılabilir. Otopark görevlileri, misafirlere yardımcı olma konusunda esnek ve oldukça ilgili olarak tanımlanmaktadır.

Güvenlik ve kat hizmetlerinden resepsiyonistlere kadar tüm birimlerdeki personel; son derece dost canlısı, yardımsever ve profesyonel olarak tanımlanmaktadır. Resepsiyon çalışanlarından Sevilla ve Arimbi, dikkatleri ve bilgilendirici yaklaşımlarıyla özellikle takdir edilmiştir. Otel, misafirlerin sorunlarını hızla çözmektedir; örneğin, memnuniyetsizliğini dile getiren bir ziyaretçiye dağ manzaralı bir oda verilmiş, bir diğerine ise unutulan telefonu geri teslim edilmiştir.

Kahvaltılar ve akşam yemekleri, Endonezya ve Batı mutfağından seçenekler sunan, çeşitli ve lezzetli olarak değerlendirilmektedir. Restoranlarda, sebzeli ev yapımı nuggetlar ve acısız kızarmış etli pilav gibi seçenekleri içeren özel bir çocuk menüsü bulunmaktadır. Bazı misafirler, kahvaltıdaki Batı tarzı yemek çeşitliliğinin daha geniş olabileceğini ve yoğun saatlerde yemeklerin yenilenme süresinin uzadığını belirtmektedir.

Otel "go green" (doğa dostu) konseptini benimsediği için odalarda plastik şişelerde mineral suyu verilmemektedir. Bunun yerine, koridorlarda genel kullanıma açık su sebilleri bulunmaktadır.

Odalar geniş, temiz ve estetik olup; saç kurutma makinesi ve mini buzdolabı dahil olmak üzere modern tasarıma ve eksiksiz donanıma sahiptir. Misafirler yatakların konforundan memnundur; hatta bazıları çocuklarla daha rahat etmek için iki tek kişilik yatağın birleştirilmesini talep etmiştir. Bazı odalarda bulunan ve dağlara karşı muhteşem manzaralar sunan balkonlar, huzurlu bir atmosfer yaratmaktadır.

Birçok odada dağlara, vadilere ve havuza karşı nefes kesici manzaralar sunan balkonlar bulunmaktadır ve bu durum misafirler tarafından özellikle takdir edilmektedir. Ancak, bazı odaların pencereleri otoparka bakmaktadır, bu da bazı ziyaretçilerde hayal kırıklığı yaratabilmektedir.

Otelin temizliği, hem odalarda hem de ortak alanlarda, bahçelerde ve havuzda çok yüksek puan almaktadır. Bununla birlikte, bazı değerlendirmelerde yastık kılıfındaki lekeler ve 5. kattaki banyoda hissedilen spesifik bir koku gibi münferit eksiklikler belirtilmiştir. Genel olarak temizlik hizmetleri titiz ve kaliteli olarak tanımlanmaktadır.

Serin dağ iklimi sayesinde odalardaki klimalara genellikle ihtiyaç duyulmamaktadır. Yine de, bir misafir kendi odasındaki klimanın gürültülü çalıştığını belirtmiştir.

Odalarda temel hijyen malzemeleri, saç kurutma makinesi, mini buzdolabı ve ikram olarak ücretsiz atıştırmalıklar sunulmaktadır. Ayrıca, bazı oda kategorilerinde sıcak suyla donatılmış banyoların bulunduğu belirtilmiştir.

Otelde asansör bulunmaktadır ve lobi 7. katta yer almaktadır. Personel, tekerlekli sandalye kullanan misafirlere aktif destek sağlamakta, odaya en yakın katta park etmelerine yardımcı olmakta ve konaklama alanlarına rahat erişim sunmaktadır.

Otelde, dağ manzaralı muhteşem bir panoramik sonsuzluk havuzu (infinity pool) ve çocuklar için ayrı bir alan bulunmaktadır. Havuz suyu doğal, oldukça taze ve serindir. Temiz tutulan ve şampuan ile sabunla donatılmış duş alanları mevcuttur. Bazı misafirler su ısıtma sistemi ve su kaydırakları eklenmesini önermiştir.

Nava Hotel aile tatillerine çok odaklanmış olup çocuklara karşı son derece dost canlısı bir işletme olarak kabul edilir. Tesis bünyesinde tavşanlar, iguanalar, sincaplar ve kuşların bulunduğu mini bir hayvanat bahçesinin yanı sıra, 6. katta ve restoranda çocuk oyun alanları bulunmaktadır. Ayrıca mini oyunlar ve balık besleme imkanı da mevcuttur.

Otelin atmosferi sakin, huzurlu ve ferahdır. Ortak alanlarda sigara içme yasağı kesinlikle uygulanmakta ve sigara içenler için özel alanlar ayrılmaktadır; böylece hava temiz kalmaktadır.

Otelde spor ekipmanları bulunmaktadır, ancak şu an için tam teşekküllü bir spor salonu (Gym) mevcut değildir. Değerlendirmelerde, tamamlanma aşamasında olan yeni binada bir fitness merkezi ve jakuzinin açılmasının planlandığı belirtilmektedir.

Bazı misafirler, banyo zeminindeki seviye farkı nedeniyle suyun birikmesi ve zeminin uzun süre ıslak/su altında kalması sorunuyla karşılaşmışlardır.