Syariah Hotel Solo Lorin Syariah Solo Hotel

Otelin, Lorin oteli ile aynı kompleksde yer alması nedeniyle oldukça geniş bir otoparkı bulunmaktadır. Ancak bazı misafirler, park yerlerinin kapalı olmaması (açık alan) ve yoğun dönemlerde dolu kalabileceği konusunda şikayet etmiştir.

Misafirlerin yorumları farklılık göstermektedir: Birçok misafir, özellikle güvenlik görevlileri ve teknik personel tarafından gösterilen arkadaşça tavırları, hızlı tepki verme becerilerini ve şikayetlere yönelik çözüm odaklı yaklaşımlarını övmüştür. Ancak bazıları, resepsiyonda ve restoranda daha az yardımsever veya ilgisiz bir hizmet aldıklarını belirtmiştir. Genel olarak, çoğu misafir, odalardaki teknik sorunların hızlı bir şekilde çözülmesinden memnun kalmıştır.

Oteldeki kahvaltılık, çok lezzetli ve çeşitli olup, geleneksel Endonezya yemeklerinden (soto, siomay, pirinç yemeği) Batı mutfağına kadar geniş bir yelpazede seçenekler sunmaktadır. Ancak, yoğun dönemlerde oturma sınırlamaları uygulanmakta olup, bu durum bazı misafirleri olumsuz etkilemiştir. Bir yorumda, restoranda kullanılan malzemelerin hijyenine dair ciddi bir sorun (mutfakta kemirgenlerin görülmesi) belirtilmiştir.

Otelin çevre dostu yaklaşımı, bireysel plastik şişeler yerine odalarda su dolu kaplar ve koridorlarda her katta bulunan dolaplardan ücretsiz olarak su alabilme imkanı sunmaktadır.

Odanın ses yalıtımı konusunda bazı sorunlar yaşanmıştır: Misafirler, koridorlardan ve komşu odalardan gelen konuşmaları ve eşyaların hareket seslerini duyduklarını belirtmiştir. Otelin atmosferi, İslam kültürüne uygun olarak tasarlanmıştır: Koridorlarda her katta Kuran okuma (mu'allim) sesi yayılmaktadır ve her katta ibadet salonları (musalla) bulunmaktadır.

Birçok misafir, odaların eski olduğunu ve yenilenmesi gerektiğini belirtmiştir: Aşınmış halılar, peeling boya ve eski seramikler. Bazı durumlarda, fotoğraf ile gerçek arasında farklılıklar olmuştur; örneğin, pencereden görünen manzara, vaat edilen manzaraya benzememektedir. Ayrıca, kapı kilitlerinde sorunlar, ampullerin patlaması ve arızalı klima gibi problemler yaşanmıştır.

Klimanın performansı değişken olmaktadır: Bazı odalarda gürültülü, düzgün çalışmayan veya istenen sıcaklığa ulaşmayan klima bulunmaktadır. Birçok misafir, bu sorunlar için teknik servise başvurmak zorunda kalmıştır. Ayrıca, banyo lavabolarındaki havalandırma sistemlerinde de sorunlar yaşanmış olup, bunun sonucunda kötü kokular oluşmuştur.

Odalarda standart hijyen malzemeleri (sabun, şampuan, diş fırçası) ve havlular bulunmaktadır. Ancak, bu malzemelerin zaman zaman gecikme ile sağlandığı belirtilmiştir. Dini inançlı misafirler için odalarda ibadet örtüleri bulunmaktadır. Ancak bazıları, örtülerde temizlik konusunda endişe duymuştur. Suite kategorisindeki odalarda ayrıca çay makinesi, mini buzdolabı ve tam donanımlı banyolar (duşlu) da mevcuttur.

Syariah Hotel'de özel bir havuzu bulunmamaktadır, ancak misafirler Lorin oteli ile yaklaşık 5-10 dakika yürüme mesafesindedir. Bu otelde çocuklar ve yetişkinler için ayrı alanlar, slaytlar, kumlu havuz ve hatta küçük bir hayvanat bahçesi bulunmaktadır. Havuzun su kalitesi konusunda karışık yorumlar bulunmaktadır; bazıları kristal berraklığını, diğerleri ise yoğun zamanlarda suyun bulanık olduğunu belirtmiştir. Havuz terlikleri temin edilmektedir, ancak bazı misafirler bunları odadan getirmeleri gerektiğini belirtmiştir.

Syariah Hotel, özellikle Lorin oteli ile birlikte sunulan olanaklarla çocuklar için oldukça uygundur. Otelde ayrıca kapalı bir oyun odası bulunmaktadır, ancak bazı oyuncaklar bozulmuştur. Çocukların havuz, kumlu alan ve hayvanat bahçesi gibi aktivitelere katıldığına dair yorumlar bulunmaktadır. Ayrıca, belirli boyuttaki çocuklara yönelik ücretsiz kahvaltı imkanı da sunulmaktadır.

Hijyen konusunda birçok şikayet bulunmaktadır: Misafirler, pencerelerde toz, koridorlardaki kirli halılarda, odalarda böcek (fare) görüldüğünde ve banyolarda küf oluştuğunda endişe duymuştur. Ayrıca, yatak örtülerinin birkaç gün boyunca değiştirilmediği de belirtilmiştir. Bazı misafirler ise odaları temiz ve bakımlı bulmuşlardır.