Pollos Hotel & Galerry Rembang Pollos Hotel & Gallery

Otel transfer hizmeti sunmaktadır; özellikle Cepu istasyonundan konukların alınması mümkündür.

Evet, otelin kendine ait açık otoparkı bulunmaktadır. Konuklar, otoparkın oldukça geniş olduğunu ve özellikle tatil dönemleri gibi yoğun talebin olduğu zamanlarda bile çok sayıda araca ev sahipliği yapabileceğini defalarca belirtmişlerdir.

Konukların personel hakkındaki görüşleri bölünmüştür. Birçok kişi çalışanları güler yüzlü, nazik ve yardımsever olarak tanımlamakta ve kahvaltının telafi amacıyla odaya servis edildiği durumu örnek göstermektedir. Ancak olumsuz yorumlar da mevcuttur: Bazı konuklar resepsiyon görevlilerinin kaba olmasından, taleplere verilen yavaş tepkilerden ve ağır bagajlara yardım etmeyen bellboyların yetersizliğinden şikayet etmektedir. Ayrıca bazı durumlarda personelin sorunları çözmek yerine kalıp yanıtlar verdiği veya bahaneler aradığı da belirtilmektedir.

Otel, birçok konuk tarafından lezzetli ve herkese uygun olarak nitelendirilen çeşitli kahvaltı seçenekleri sunmaktadır. Hafta sonları kahvaltı, güzel bir manzaraya sahip çatı katında (rooftop) servis edilebilir. Menüde hem genel yemekler hem de tuyuhan ve mrico gibi yerel spesiyaliteler yer almaktadır. Aynı zamanda bazı ziyaretçiler lezzeti standart veya hatta yavan bularak memnuniyetsizliklerini dile getirmiş, hafta sonuna kıyasla hafta içi günlerde seçeneklerin sınırlı olduğunu kaydetmiştir.

Otel bünyesinde bir restoran ve gün batımı ile deniz manzarasının keyfini çıkarabileceğiniz bir çatı katı sky-lounge bulunmaktadır. Menüde tostum gibi atıştırmalıkların yanı sıra ana yemekler de (nasi goreng, mi goreng, dim sum) yer almaktadır. Bazı konuklar restoranda siparişlerin 45-50 dakikayı bulabilen bekleme süresini eleştirmektedir. Ayrıca iftar için sunulan ve bazı konukların ana yemeklerin çeşitliliğinin ve kalitesinin yetersiz olması nedeniyle fiyatını hak etmediğini düşündüğü "açık büfe" (all you can eat) konseptinden de bahsedilmiştir.

Konuklar oteldeki Wi-Fi'ın çok hızlı ve kararlı çalıştığını belirtmektedir. Odalarda rahat, ev sıcaklığında bir atmosfer yaratılmıştır ve birçok kişi iç mekanları "şık ve rustik" tarzda sanatsal olarak tanımlamaktadır. Bununla birlikte, bazı konuklar komşu odalardaki konuşmaların veya otel ekipmanlarının çıkardığı gürültünün duyulmasına neden olan kötü ses yalıtımından şikayetçi olmuştur.

Odalar, rahat yastıklar ve kanepelerle donatılmış geniş alanlar olarak tanımlanmaktadır. Konukların çoğunluğu temizlikten ve mobilyaların durumundan memnundur. Ancak çarşaflardaki lekeler ve bazı odalarda genel temizlik yetersizliği ile ilgili şikayetler de bulunmaktadır; bu durum konuklarda cilt tahrişlerine yol açmıştır.

Deluxe kategori odalarda deniz manzaralı balkonlar bulunmaktadır ve bu durum konuklar tarafından çok takdir edilmektedir. Ancak ziyaretçilerden biri balkonun dar olabileceğini, dış klima ünitelerinin yarattığı gürültü ve sıcak hava nedeniyle konforun azaldığını belirtmiştir. Deniz manzarası en çok sabahın erken saatlerinde etkileyicidir.

Konukların çoğunluğu odaları ve tuvaletleri temiz ve bakımlı bulmaktadır. Yine de banyoda böcek ve toz tespit edilen durumlar kaydedilmiştir. Ayrıca lobideki erkek tuvaletinin temizliğiyle ilgili, özellikle pisuvar bölgesinde bir sorun olduğu belirtilmiştir. Koridorlarda bazen, özellikle yağmur sırasında kıyıdaki tambak göletlerinden gelen koku hissedilebilmektedir.

Klimalar genel olarak iyi çalışmakta ve serinlik sağlamaktadır, ancak bazı odalarda yetersiz güçte olduklarına dair şikayetler olmuştur. Birkaç konuk için duş ciddi bir sorun teşkil etmiştir: Bazıları suyun yalnızca sıcak geldiğini ve sıcaklığın ayarlanamadığını bildirmektedir. Ayrıca bir klima sızıntısı vakası kaydedilmiş ve bu nedenle yerde su birikintisi oluşmuştur.

Odalarda temel hijyen malzemeleri (küçük ambalajlarda şampuan, sabun), mini buzdolabı ve kanepe sağlanmaktadır. Oteldeki tüm odalar kesinlikle sigara içilmeyen odalardır ve bu kuralın ihlali durumunda 1 milyon tutarında yüksek bir ceza uygulanmaktadır.

Otelde asansör bulunmaktadır, ancak konuklardan biri asansörün resepsiyona oldukça uzak bir konumda yer aldığını fark etmiştir. Bagajı olanlar için, özellikle personel yardımı olmadığında bu durum elverişsiz olabilir.

Otelde yetişkinler ve çocuklar için ayrılmış alanları bulunan, kaydıraklı büyük bir yüzme havuzu mevcuttur; bu özellik burayı aile tatilleri için harika bir yer haline getirmektedir. Havuz temiz tutulmaktadır ve gece saatlerinde çok güzel görünmektedir. Ayrıca tesiste bir spor salonu (gym), basketbol sahası bulunan bir bahçe ve çatı katında bir restoran yer almaktadır.

Evet, kaydıraklı büyük havuzu sayesinde otel, çocuklu ailelere şiddetle tavsiye edilmektedir. Restoranda mama sandalyeleri sağlanmaktadır; ancak yoğun saatlerde sayıları sınırlı olabilse de personel bunların bulunması konusunda hızlıca yardımcı olmaya çalışmaktadır.

Genel olarak oteldeki atmosfer konforlu, lüks ve "ev sıcaklığında" olarak tanımlanmaktadır. Birçok kişi burayı Rembang'daki en iyi otel olarak görmektedir. Ancak geç saatlerde çatı katındaki temizlik çalışmaları veya dış mühendislik sistemlerinin (su pompaları) çıkardığı gürültü bu huzuru bozabilir.