RedDoorz @ Jalan Raya Kaliwungu Selatan Kendal

Misafirler hizmeti oldukça olumsuz değerlendirmektedir; personelin arkadaş canlısı olmadığını ve kaba olduğunu belirtmişler, hatta bir durumda resepsiyonda bir çocuğun çalıştığını ifade etmişlerdir. Resepsiyon 24 saat çalışmadığı için misafirler otele giriş çıkışlarda sorun yaşamışlardır. Ayrıca, Agoda üzerinden yapılan rezervasyonlarda misafirlerin farklı adreslere yönlendirildiği, sonuç olarak ödeme ve iade süreçlerinde ciddi sorunlar yaşandığı belirtilmiştir.

Oteldeki temizlik seviyesi oldukça düşüktür. Misafirler odalardaki toz ve kirden, kirli tuvaletlerden ve hoş olmayan kokulardan (rutubet, sigara ve banyolardaki idrar kokusu) şikayet etmektedir. Ziyaretçilere göre çarşaflar ve yastık kılıfları değiştirilmemekte, sadece oda spreyi ile tazelenmektedir. Bazı misafirler odaların durumunu "korkunç ve bakımsız" olarak tanımlamaktadır.

Yataklar hakkında görüşler farklılık göstermektedir: bazı misafirler yatakların yumuşak ve rahat olduğunu belirtirken, diğerleri mobilyaların genel durumundan memnun kalmamıştır. Bununla birlikte, birçok kişi odaların gerçek görünümünün internetteki fotoğraflardan çok farklı olduğunu ve çok daha kötü göründüğünü vurgulamaktadır.

Wi-Fi hızı düşük olarak tanımlanmış olup, stabil bir bağlantı ancak diğer misafirlerin uyuduğu gece saatlerinde sağlanmaktadır. Klima oldukça etkili çalışmaktadır; bir misafir odanın hatta fazla soğuyabildiğini belirtmiştir.

Otelde çeşitli arızalar tespit edilmiştir: sızdıran tuvaletler ve bazı banyolarda çalışmayan aydınlatmalar mevcuttur. Ayrıca misafirler, bazı odalarda televizyon olmadığını ve sabunlukların çalışmadığını bildirmişlerdir.