Shearwater Resort

Personel hakkındaki yorumlar farklılık göstermektedir. Birçok konuk, resepsiyon ve temizlik görevlilerini oldukça cana yakın, yardımsever ve bilgilendirici olarak tanımlarken, yöneticinin etkinlik rezervasyonları konusundaki desteğine dikkat çekmiştir. Ancak diğer ziyaretçiler, personelin ilgisizliğinden şikayet ederek, çalışanların "kalıplaşmış" bir şekilde çalıştıklarını ve konukların sorunlarıyla ilgilenmediklerini belirtmişlerdir. Bazı durumlarda, yemek kalitesi veya odadaki kirlilikle ilgili şikayetlerin görmezden gelindiği veya gerçek bir çözüm sunulmadan sadece basit bir "özür dileriz" ile geçiştirildiği ifade edilmiştir.

Tesis bünyesinde, hakkında çelişkili görüşlerin olduğu Waves Bar and Grill restoranı bulunmaktadır. Bazı konuklar, muhteşem yemeklerden, geniş Tazmanya şarapları seçkisinden ve yüksek hizmet kalitesinden çok memnun kalmıştır. Diğerleri ise porsiyonların çok küçük olması, fazla pişmiş biftekler, tatsız tacolar ve garnitürlerin düşük kalitesi nedeniyle yemekleri "korkunç" olarak nitelendirmiştir. Ayrıca, örneğin parmigiana sosu için ayrı ücret alınması gibi gerekçesiz yüksek fiyatlar da belirtilmiştir.

Odaların durumu değişkenlik göstermektedir: Birçoğu oldukça eskimiş olup 60'lı veya 70'li yılların iç tasarımını anımsatmakta ve yenilenmeye ihtiyaç duymaktadır. Fayanslardaki küfler, tozlu vantilatörler ve eski televizyonlar hakkında şikayetler mevcuttur. Öte yandan, bazı konuklar odalarının yakın zamanda tadilattan geçtiğini, daha konforlu ve modern hale geldiğini belirtmişlerdir. Birçok kişi için temizlenmiş odaların temizliği, genişliği ve yatakların rahatlığı genel olarak olumlu noktalar olarak öne çıkmıştır.

Birçok konuk, golf sahalarına ve plaja bakan pencerelerden ve balkonlardan gördükleri manzaradan memnun kalmıştır. Bu durum, golfçülerin oyunlarını izleme imkanı sunarak oldukça rahatlatıcı bir atmosfer yaratmaktadır. Ancak, tüm ünitelerde balkon bulunmadığı belirtilmelidir.

Odalar, birçok konuğun oldukça etkili bulduğu yerden ısıtma ve ısıtıcılara sahiptir. Ancak sıcaklık ayarıyla ilgili ciddi bir sorun bulunmaktadır: Bazı odalarda termostatlar kilitli plastik kutuların arkasındadır, bu da konukların sıcaklığı kendilerinin değiştirmesine engel olmaktadır. Ayrıca odalarda klima bulunmamaktadır, bu da sıcak günlerde odaların basık olmasına neden olmakta ve bu sorun sadece yer vantilatörleri ile kısmen çözülebilmektedir.

Odalar; ocak, bulaşık makinesi ve buzdolabı bulunan tam teşekküllü veya mini mutfaklı geniş apartman daireleri şeklindedir. Bazı konuklar, odada özel çamaşır makinesi olmasını oldukça övmüştür. Bununla birlikte, giriş sırasında kirli veya arızalı mutfak gereçleri (tavalar, tost makineleri) ile çalışma masasında cihazları şarj etmek için priz eksikliği olduğuna dair şikayetlerle karşılaşılmıştır.

Tesisin ses yalıtımı yetersiz kalmaktadır. Konuklar, komşuların konuşmalarını, borulardan gelen su seslerini ve merdivenlerde hareket eden insanların gürültüsünü duyduklarından şikayet etmişlerdir. Ayrıca, oda tadilat alanına yakınsa, delme ve çekiçleme sesleri gün boyunca çok şiddetli olabilir.

Tesis bünyesinde ısıtmalı kapalı havuz, sauna ve spa bulunmaktadır. Birçok konuk, bu olanakları soğuk bir günün ardından dinlenmek için mükemmel bulmaktadır. Ancak, jetlerdeki su basıncının çok yüksek olması nedeniyle spanın periyodik olarak arızalandığı veya onarım gerektirdiği belirtilmiştir. Ayrıca tesiste tenis kortları, çocuk oyun alanı ve barbekü alanları mevcuttur.

Tesis, tanınmış ulusal sanatçıların geldiği yerel bir müzik platformu görevi görmektedir. Konuklar, amfitiyatrolu rahat iç avludaki konserlerin atmosferini övmüştür. Ayrıca tesis bünyesinde bisiklet kiralama ve oyun odaları da mevcuttur.