Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Otel çalışanları son derece profesyonel, sıcak, güler yüzlü ve ilgili olarak tanımlanmaktadır. Giriş ve çıkış işlemleri sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşmektedir. Konuklar, özellikle resepsiyon personelinin sabrını, nezaketini ve ziyaretçilerin kendilerini sadakat programının değerli üyeleri gibi hissetmelerini sağlama yeteneklerini vurgulamaktadır.

Otel, birçok konuk tarafından olağanüstü olarak nitelendirilen, çeşitli ve kaliteli açık büfe kahvaltılar sunmaktadır. Otelde, mükemmel kahveleri ve öğle yemekleri ile bilinen Le Petite Choux kafe de dahil olmak üzere yüksek kaliteli mutfağa sahip restoranlar ile 24. katta geniş yemek seçeneği ve güzel bir manzara sunan Pazar brunch'ı mevcuttur. Genel olarak yemekler, özellikle tatlılar ve akşam yemekleri çok yüksek puan almıştır; ancak bazı konuklar, personel eksikliği nedeniyle brunch sırasında servisle ilgili yavaşlıklar yaşandığını belirtmiştir.

Odalarda buzdolabı bulunmaktadır; ayrıca su ve kahve ücretsiz olarak sunulmaktadır. Konuklar tarafından profesyonel ve kaliteli olarak tanımlanan etkili bir oda servisi hizmeti de mevcuttur.

Sessizlik konusundaki görüşler farklılık göstermektedir: Bazı konuklar atmosferi huzurlu ve rahatlatıcı olarak tanımlarken, diğerleri yetersiz ses yalıtımından şikayet etmektedir. Özellikle, 24. kattaki partilerden gelen gürültünün, gece saat üçe kadar uyumayı imkansız kılacak kadar güçlü olduğu belirtilmiştir.

Odalar geniş, aydınlık, modern ve kaliteli bir dekorasyona sahiptir. Yataklar oldukça rahat ve uygun sertlikte olarak tanımlanmaktadır. Bununla birlikte, bir konuk banyo zeminindeki fayans aralarının kirli olduğunu ve küvette duş hortumunun eksik olduğunu belirtmiştir.

Odalar şehir, körfez ve deniz manzaralıdır. Birçok konuk, pencereden görünen panoramanın konaklamalarının en güzel yanlarından biri olduğunu belirtmiştir.

Genel temizlik seviyesi çok yüksek olarak değerlendirilmekte, hatta bazı yorumlarda 10 üzerinden 10 puan verilmektedir. Konuklar; odaların, lobinin ve ortak alanların kusursuz temizliğini vurgulamaktadır. Temizlik personeli inanılmaz derecede profesyonel ve güler yüzlü olarak tanımlanmaktadır.

Klima sistemiyle ilgili karışık görüşler bulunmaktadır. Bazı konuklar sistemi mükemmel bulurken, diğerleri sıcaklığın ayarlanamamasından veya klimanın kapatılamamasından şikayet ederek, odanın çok soğuk olduğunu ve fan gürültüsünün çok yüksek olduğunu belirtmişlerdir.

Otelde, lobiden 24. kata kadar çıkan etkileyici cam asansör de dahil olmak üzere asansörler mevcuttur. Ancak bazı konuklar, üst katlarda asansörlerin yavaş çalışabildiğini fark etmişlerdir.

4. katta, iyi durumda tutulan, sıcak sulu ve harika müziklerin eşlik ettiği açık bir havuz yer almaktadır. Havuz başında, güler yüzlü personeliyle Peri Peri bar hizmet vermektedir. Ayrıca otelde, ekipmanlara sahip ve ilgili eğitmenlerin bulunduğu bir spor salonu mevcuttur.

Otel aile tatilleri için uygundur: Le Petite Choux kafesinde bebek bakım masalarının bulunması, bebekli ebeveynler için büyük kolaylık sağlamaktadır. Pazar öğle yemeklerinde çocuklar için oyun alanları sunulmakta ve çocuklar ziyaretten memnun kalmaktadır.

Oteldeki hizmetler birinci sınıf ve beş yıldız standartlarına uygun olarak değerlendirilmektedir. Konuklar; olağanüstü misafirperverlikleri, profesyonellikleri ve ziyaretçilere gösterdikleri içten ilgi nedeniyle belirli çalışanları (örneğin Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) sıkça anmaktadır. Personel, iş toplantıları için kıyafetlerin acil temizlenmesi gibi taleplere hızlıca yanıt vermektedir.