Hotel Cao

Misafirlerin büyük çoğunluğu personeli son derece samimi, özenli ve profesyonel olarak tanımlamaktadır. Çalışanlar, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için ellerinden geleni yapmakta, hızlı hareket etmekte ve çözüm odaklı yaklaşmaktadır. Bununla birlikte, bir misafir garsonların gereğinden fazla aceleci davrandığını ve herkes yemeğini bitirmeden tabakları çok erken topladığını belirtmiştir.

Otelde, yemeklerinin yüksek kalitesi ve malzemelerin tazeliği ile büyük beğeni toplayan bir Çin restoranı hizmet vermektedir. Misafirler özellikle kızarmış ördek, kızarmış patlıcan, fıstık soslu tavuk, Siçuan usulü acılı çorba ve mapo tofu yemeklerini tavsiye etmektedir. Porsiyonların büyük ve doyurucu, fiyatların ise makul olduğu belirtilmektedir. Menüde tek kişi, çiftler ve gruplar için seçenekler yer almakta olup, talep üzerine yemekler monosodyum glutamatsız olarak da hazırlanabilmektedir. Münferit bir olumsuz yorumda ise bir misafir, yemeğin sosunun yetersiz olmasından ve personelin ilave sos vermeyi reddetmesinden şikâyet etmiştir.

Temizlik konusunda misafirlerin görüşleri farklılık göstermektedir. Birçok misafir odaların son derece temiz, yatakların rahat olduğunu ve günlük temizlik yapıldığını belirtmektedir. Bununla birlikte, odaların ve banyoların kirli olduğuna, sigara içilmeyen bir odada pencere kenarındaki dolu bir küllüğe ve genel hijyen eksikliğine dair sert olumsuz değerlendirmeler de mevcuttur. Oda donanımı genel olarak yeterli görülse de bir misafir, karartma (blackout) perdelerin bulunmamasının sıcak havalarda rahatsızlık yarattığına dikkat çekmiştir.

Otel, Hannover'deki kongre merkezine arabayla yaklaşık 15 dakika mesafede yer aldığından fuar ziyaretleri için elverişli bir konuma sahiptir. Binanın hemen yakınında bir fırın ve benzin istasyonu bulunmaktadır. Ayrıca misafirler, Arnum Gölü'ne (Arnumer See) yürüyüş yapma imkânından da bahsetmiştir.

Odalar genelinde ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunulmakta olup, misafirler bu hizmetin konaklama süresince kullanım açısından oldukça elverişli olduğunu belirtmektedir.

Yorumlarda otelde bir asansörün bulunduğu ve bunun odalara erişimi kolaylaştırdığı belirtilmektedir.

Genel olarak misafirler ortamı sıcak ve samimi olarak nitelendirmekte, işletme sahibinin güler yüzlülüğünü vurgulamaktadır. Restoranın dekorasyonu, kumaş masa örtüleriyle geçmiş yılların klasik Asya mekânlarını andırmaktadır. Ancak bir ziyaretçi, masasının mutfağa yakın olması nedeniyle restoran atmosferini gürültülü bulduğunu ifade etmiştir.