Firefly Firefly Carrolls

Otelin kendine ait bir otoparkı bulunmamaktadır. Konuklar, hemen köşede veya yol boyunca 5 dakikalık yürüme mesafesinde kolayca park yeri bulunabildiğini belirtmektedir. Otopark ücreti günlük yaklaşık 5 Euro'dur.

Otel, resepsiyonda personel bulunmayan, otomatik ve temassız giriş sistemiyle çalışmaktadır. Konuklara, binaya ve odaya bağımsız olarak girebilmelerini sağlayan erişim kodları gönderilmektedir. Bazı ziyaretçiler bu sürecin çok basit ve modern olduğunu belirtirken, diğerleri internet bağlantısı gerektiren iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) nedeniyle zorluklar yaşadıklarını ifade etmişlerdir. Ayrıca, erişim kodlarının zamanında gönderilmediği durumlar da yaşanmıştır.

Otel "sadece konaklama" sistemiyle çalışmaktadır, kapsamlı bir kahvaltı servisi bulunmamaktadır. Bina içerisinde bir restoran vardı ancak konukların belirttiğine göre şu an kapalıdır. Yine de odalarda içeceklerin kendi başınıza hazırlanması için gerekli olan su ısıtıcısı ve kahve makinesi mevcuttur.

Odalar Nespresso kahve makineleri, su ısıtıcıları, ütü ve saç kurutma makineleri ile donatılmıştır. Odalarda ücretsiz Netflix erişimli televizyonlar bulunmaktadır. Ayrıca otelde su şişelerini doldurmak için bir istasyon yer almaktadır. Bazı konuklar, talimatların eksikliği nedeniyle kahve makinelerinin sızdırabildiğinden veya düzgün çalışmadığından şikayet etmişlerdir.

Wi-Fi hakkındaki yorumlar farklılık göstermektedir. Bazı konuklar, Netflix kullanımı dahil olmak üzere bağlantıda herhangi bir sorun yaşamamışlardır. Diğerleri ise internet kalitesinin çok düşük olduğunu ve bu nedenle ücretsiz televizyon izlemenin zor olduğunu belirtmiş, hatta bir konuk taahhüt edilen ücretsiz Wi-Fi'nin olmadığını ifade etmiştir.

Otelin ses yalıtımı yetersiz olarak değerlendirilmektedir. Konuklar, kapıların sesi iyi izole etmediğini ve bu nedenle koridordaki konuşmaların odanın içinden kolayca duyulduğunu belirtmektedir. Ayrıca ana caddeye bakan odalar sokak gürültüsüne açıktır; sessizlik için iç avluya bakan odaların talep edilmesi önerilir.

Birçok konuk modern iç mekanları ve yumuşak yastıklı, çok rahat ve büyük yatakları övmektedir. Ancak olumsuz geri bildirimler de mevcuttur: bazı ziyaretçiler, çift kişilik yatakların yan yana getirilmiş iki tek kişilik yataktan oluştuğunu ve bunun rahatsızlık yarattığını belirtmişlerdir. Ayrıca, çarşafların altından yatak ve yorgan fermuarlarının hissedildiğine dair durumlar bildirilmiştir.

Konukların çoğu temizliği mükemmel olarak değerlendirmekte, odaları kusursuz ve modern olarak tanımlamaktadır. Bununla birlikte, banyoda "bakteri" veya iyi durulanmamış bez kokusuna benzer spesifik kokularla ilgili şikayetler bulunmaktadır. Ayrıca bir konuk, konaklama süresince tuvalet kağıdının yenilenmediğini ve temizliğin sadece yatak yapımıyla sınırlı kaldığını, odada tam bir ıslak temizlik yapılmadığını belirtmiştir.

Genel olarak konuklar odaların sıcak olmasından memnundur. Ancak uç örnekler de mevcuttur: bazı ziyaretçiler odaların çok sıcak olduğundan şikayet etmiştir.

Otelde asansör bulunmamaktadır. Ağır valizleri olan konukların merdivenleri kullanması gerekmektedir; bu nedenle hareket kısıtlılığı olanların veya fazla bagajı olanların giriş katta oda talep etmeleri önerilir.

Otelin otomatik formatına rağmen konuklar, temizlik personelinden (özellikle Cesar ve Fatima'dan) çok arkadaş canlısı ve yardımsever olduklarını belirterek olumlu bahsetmişlerdir. Personel, kahve makinesinin kullanımı konusunda yardımcı olmuş ve tesisat onarımlarını hızlı bir şekilde organize etmiştir.