Hotel Indigo Exeter by IHG Hotel Indigo - Exeter by IHG

Exeter'in kalbinde harika bir merkezi konum – ne yazık ki olumlu yönler büyük ölçüde burada sona eriyor.
Personel yeterince hoştu, ancak genel hizmet yetersizdi. Özellikle kahvaltı hayal kırıklığı yarattı. Ortam kötüydü, şefler misafirlerin duyabileceği mesafede siparişlerden açıkça şikayet ediyordu. Kahve makinesi bozuktu, seçim sınırlıydı ve siparişimizi saat 10:00'dan önce vermemiz için acele ettirildik – siparişimiz aslında 10:05'e kadar alınmamış olmasına rağmen. Bu standardı önceden bilseydik, rezervasyonumuza kahvaltı eklemezdik. İkinci gün odamızda kahvaltı yaptık ve bu daha da büyük bir felaketti – istediğimiz ürünlerin yarısı eksikti ve çatal bıçak takımı yoktu.
Oda temiz ve güzel bir şekilde döşenmişti, ancak yerleşim düzeni kötü düşünülmüştü. TV yatağın yakınında değildi, bu da izlemeyi pratik olmaktan çıkarıyordu. Odanın ortasındaki alçak bir aydınlatma armatürü hem tehlikeliydi (kafanıza çarpmak kolaydı) hem de gardırop kapısının düzgün açılmasını engelliyordu. İyi tasarlanmış bir misafir odasından ziyade, dönüştürülmüş bir depo alanı gibiydi.
Bu oteli romantik birkaç günlük kaçamak için rezerve ettim ve neyse ki mükemmel konumu sayesinde otele rağmen Exeter'in tadını çıkarabildik. Ancak, web sitesinde "tesiste bulunan spa olanaklarına tam erişim" reklamı yapılıyor. Varışta spa hakkında hiçbir şeyden bahsedilmedi ve sorduğumuzda bunun tamamen ayrı bir işletme olduğu söylendi ve çağrımız doğrudan aktarıldı.

Muhteşem konum. Paranın karşılığını fazlasıyla veriyor. Personel ilgiliydi.
Otel için kontinental kahvaltı fiyatına göre oldukça iyiydi. Tek dezavantajı, otelin hemen önünde park yeri olmamasıydı, bu yüzden bavullarınızı tek başınıza getirmek istiyorsanız dikkatli olmanız gerekiyor.

Oda çok güzeldi ve banyo malzemeleri, kahve, çay vb. Her şey iyi donatılmıştı. Alt kattaki bar ve çatı katındaki bar da çok güzeldi. Otelin konumu da şehir merkezinde harika, ancak bu otelin personeli en iyisi değildi. Başlangıçta, geldiğimizde kendimizi pek hoş karşılanmış hissetmedik, personelin temel müşteri hizmetleri becerileri çok zayıftı, merhaba bile demediler, teşekkür etmediler, dürüst olmak gerekirse temel nezaketi bile göstermediler, bu da oteli biraz bozdu ve özellikle genç bir profesyonelseniz, başka bir yeri tavsiye ederim.

Tren istasyonuna yürüme mesafesindeki Indigo'da harika bir konaklama geçirdim. Sadakat programım sayesinde bir süite yükseltildim ve katedralin muhteşem manzarasına sahip büyük bir odam vardı. Akşamları çatı barı çok güzeldi. Orada yemek yemediğim için yemekler hakkında yorum yapamam. Tüm personel çok yardımseverdi ve resepsiyon her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için elinden gelenin fazlasını yaptı. Beş yıldızlı bir konaklama geçirdim ve kesinlikle tekrar burada kalırım.

Ne güzel bir otel! Her açıdan 5 yıldızlı bir deneyim.
İki arkadaşımla birlikte iki geceliğine Hotel Indigo'yu ziyaret ettim ve seyahat işim kapsamında rezervasyonumu @BucketListHolidays'den yaptırdım.
Otelin muhteşem konumu beni hemen şaşırttı. Pitoresk katedrale, birçok harika restorana ve ana cadde markaları ve küçük bağımsız butikler de dahil olmak üzere birçok mağazaya çok yakındı.
Hizmet inanılmazdı. Odamız güzelce dekore edilmiş ve temizdi. Otelin genel dekoruna bayıldık. Bizim için tek küçük dezavantaj, spa'nın beklediğimizden çok daha küçük olmasıydı, ancak bunun için paramızı iade ettiler ve ücretsiz içecekler ikram ettiler.
Otelde harika bir yemek yedik, menüde inanılmaz seçenekler vardı. Tüm personel çok profesyoneldi ve işleriyle gurur duyuyor, olağanüstü bir hizmet sunuyorlardı.
Bu oteli kesinlikle işim kapsamında tavsiye edeceğim ve yakın gelecekte eşimle tekrar gelmeyi umuyorum.
Otel merkezi konumda olduğu için otopark imkanı bulunmuyor ancak yakınlarda aracınızı güvenli bir şekilde ve 24 saatlik ücret karşılığında park edebileceğiniz birçok seçenek mevcut.