Hotel Gillow

Odalar temiz, ancak çok küçük. Klima reklamı yapıyorlar, ancak sadece tavan vantilatörleri var.
Giriş saati hakkında soruyorsunuz ve size bir saat söylüyorlar, ancak vardığınızda saat 03:00'e kadar olduğunu söylüyorlar. Resepsiyondan iletişim çok zayıf.
Temizlik personeli ve bagaj yardımcısı çok yardımcı.
Konum merkezi, ancak daha yakın, daha ucuz, daha iyi hizmet ve daha geniş alanlara sahip yerlerde kaldım.
Tavsiye etmiyorum.

Genel olarak, sadece uyuyacak bir yere ihtiyacınız varsa ve ekstra bir şeye ihtiyacınız yoksa burası iyi bir yer. Google'ın önerdiği gibi kesinlikle 4 yıldızlı bir otel değil.
-1 ⭐️ Odaların genel durumu ve gürültü nedeniyle.
-1 ⭐️ Giriş saatinde odanın hazır olmaması nedeniyle.
ARTILAR:
— Bu otelin en büyük artısı konumu. Görülecek ve yapılacak çok şeyin olduğu, yürüyerek gezilebilecek bir bölgenin tam ortasında.
— Erken geldiğimizde lobide çantalarımızı emanet edebiliyorlardı. Kendimizi güvende hissettik.
— Klima/vantilatör, komşulardan ve dışarıdan gelen aşırı gürültüyü bastıracak kadar güçlüydü.
— Duş başlığı düzeni güzeldi ve duşun tamamı boyunca sıcak suyumuz vardı.
EKSİLER:
— Odalar küçük ve genel temizlikten yoksun. Acilen derinlemesine temizliğe ihtiyaçları var. Küçük şeyler odayı katlanılabilir hale getirdi (vantilatör ve güzel duş başlıkları).
— Çarşaflarda delikler ve yırtıklar vardı. Yatak takımları temiz görünse de.
— Oda, saat 15:00'teki giriş saatinde hazır değildi, bunun yerine odanın hazırlanmasını 25 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Görünüşe göre resepsiyon temizlik ekibiyle iletişim kurmuyor ve bu da müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Sabah 7'de geldik ve resepsiyonla görüştük, bize saat 13:00'te giriş yapabileceğimizi söylediler. Saat 13:00'te giriş yapmak için geldiğimizde, yeni bir resepsiyon görevlisi hayır dedi ve 15:00 giriş saatini imkansızmış gibi gösterdi.

Otel çok güzel ve tarih dolu. Personel çok cana yakın, özellikle de mükemmel hizmet veren garsonumuz Don Rubén. Her şeye yakın: Zócalo, Güzel Sanatlar Sarayı ve çok merkezi bir konumda. Ayrıca ihtiyaçlarımıza çok özen gösteren oda görevlimiz Aida'ya da teşekkür ederiz. Otelin harika bir özelliği de koridorlarda buz ve su bulunması. Hepinize çok teşekkür ederiz; yakında tekrar gelmeyi umuyoruz.

İlk odamızdaki çarşaflar temiz değildi, ancak daha geniş ve balkonlu bir süite taşındık. Personel, özellikle de temizlik görevlileri, son derece güler yüzlü ve yardımseverdi. Ne yazık ki, normalde harika olacak olan 6. Katta kaldık, ancak odaların hiçbirinde klima olmadığı için çok sıcaktı; ancak CDMX'te genellikle bu kadar sıcak olmadığı için kimseyi suçlayamam. Ziyaretçiler buna göre plan yapmalıdır. Bazı olumsuz yönler: Duşlarda sıcak su ara sıra çok sıcak akıyordu, ikinci odamızdaki pencere çalışmıyordu ve açılamıyordu ve perdelerde bazı küçük delikler vardı. Binadaki restoran muhteşemdi, 24 saat açık resepsiyon personeli nazik ve yardımseverdi ve konumu harika.