Casa Oliva

Casa Oliva'da konaklamamızdan çok keyif aldık. Personel çok cana yakındı (kapıdaki Juan'a çok teşekkürler, veda edemediğimiz için üzgünüz). Mahalle (Roma Norte) çok ilginç, birçok restoran ve kaldırımda yemek satan satıcı var (Paxil'deki muhteşem vegan takolar — mutlaka denemelisiniz! ). Roma Norte'de soylulaştırma sorunları var ve oradaki etkinizi düşünmeye çalışmalısınız. Yerel ürünler tüketin ve mümkünse topluluğu desteklemeye çalışın. Casa Oliva oteli, muhteşem avlu bitkileri ve konforlu odaları ve alanlarıyla çok güzel. Orada kalabildiğimiz için minnettarız.

Fena değildi. Adamlardan biri oldukça yardımseverdi, diğeri ise pek öyle değildi! Giriş kapısındaki güvenlik görevlileri oldukça iyiydi. Üç gece kaldık ve son gün, biraz garip bir durum olduğu için yeni havlu istemek zorunda kaldım ve elimizdekileri alıp bize üç yerine sadece iki tane getirdiler. Bu da yine biraz daha az yardımsever olan adamdı, "havlu kıtlığı" bahanesiyle, başlangıçta çamaşırhaneye gidip havluları bir saat içinde getirebileceğini söylemişti. Belki de havlular gibi kendi çamaşırlarımızı yıkamamız gerekiyordu ama İspanyolca ana dili olmayanlar için bu mümkün değildi.

İyi Yönleri: En büyük Peyote odasında kaldık ve süitin büyüklüğünden ve yeni yenilenmiş iç mekanından çok etkilendik. Yataklar rahat ve genişti, mutfak iyi donanımlıydı. Egzotik bitkilerle dolu avlu çok hoş ve Meksika esintileri taşıyor. Kapıdaki güvenlik harika bir özellik çünkü sadece kayıtlı ziyaretçileri içeri alma konusunda çok katılar, bu yüzden oldukça güvenli.
Kötü Yönleri: Roma Norte'de merkezi bir konumda olmasına rağmen, kalabalık bir cadde üzerinde yer aldığı için bazen çok gürültülü olabiliyor. Dairemizde çamaşır kurutma makinesi de vardı ama ne yazık ki çalışmıyordu. Wi-Fi çok yavaştı, neredeyse kullanılamaz durumdaydı ve televizyon da öyle. İkinci yatağımızın hemen üzerindeki çatıda çok gürültülü klima üniteleri vardı ve çıkardıkları uğultulu ses nedeniyle o odada uyumak imkansızdı. Su günde birkaç kez 10 dakika boyunca kesiliyor, bu yüzden saçınızda şampuanla duş alırken susuz kalabiliyorsunuz. Son olarak, dairemizin yanında veranda, sandalyeler, spor salonu ve masaların bulunduğu ortak bir alan vardı. Geceleri insanlarla birlikte gürültülü olabiliyor, bunu aklınızda bulundurun. Sabah temizlik görevlisi saat 6:30'da gelip ortak alandaki sandalyeleri sürükleyerek çok fazla gürültü yapıp bizi uyandırırdı.
Sonuç olarak, burada tekrar kalırdım ama bu incelemede bahsettiğim sorunların çoğunun düzeltilmesini gerçekten isterdim.

Burada kalmayın. Güzel ve bakımlı ama hiç uyuyamadım.
Ön taraftaki sokak gürültüsü, sabah 6'da korna sesleri ve resepsiyondaki telefon kulak tıkaçlarımdan duyulabiliyor.
Sabah 7'de kapımın önünde yüksek sesle konuşan personelden bahsetmiyorum bile.
Sonunda biraz uyuyabilmek için başka bir otel bulmak zorunda kaldık.
Bir daha asla.

Tatilime korkunç bir başlangıç ​​yaptım. Casa Oliva'ya vardığımda rezervasyonum yoktu. Online giriş yapmıştım, rezervasyon booking. Com'da onaylanmıştı ve öğleden sonra uçuşumun geciktiğini ve gece yarısı varacağımı bildirmek için onlara mesaj atmıştım (ama asla cevap vermediler). Vardığımda etraftaki tek personel güvenlik görevlisiydi ve giriş yapan misafirler listesinde adım yoktu. Sonraki bir buçuk saat boyunca müdürle iletişime geçmeye çalıştı. Sonunda (ona çok minnettarım) müdür, rezervasyonumun Şubat ayında iptal edildiğini düşündüğünü söyledi. Suçu booking. Com'a attı, "bazen böyle şeyler yapıyorlar" dedi.
Ertesi gün özürlerini desteklemek için bir miktar geri ödeme bekliyordum, örneğin ilk gecenin faturadan düşülmesini, ancak sorduğumda reddettiler ve savunmaya geçip kaba davrandılar, rezervasyonun iptal edildiğini tekrarladılar (bu noktada çok garipti çünkü aslında otelde kalıyordum). Müdür özür diledi ama aslında samimi değillerdi — bu gerçekten berbat bir müşteri hizmetiydi.
Orada bir hafta kaldıktan sonra eve döndüğümde, rezervasyon için benden iki kez ücret aldıklarını keşfettim, sonunda booking. Com bunlardan birini iade etti.
Daha fazla olumsuzluk vardı (resimlere bakın) :
— Kompakt boyutuna göre iyi bir şekilde düzenlenmiş olmasına rağmen, daire oldukça karanlıktı, rutubet kokuyordu (kötü havalandırma), yatak çarşaflarımda yırtıklar vardı ve daire bazı yerlerde tozlu ve kirliydi.
— Yerde ölü bir hamamböceği vardı.