Hotel Sitiawan

Servis son derece özenliydi. Akşam yağmur yağdıktan sonra otele döndüğümüzde, arabamızı park ettiğimiz anda bir personel hemen gelip bizi yağmurdan korudu, bu da kendimizi çok sıcak hissetmemizi sağladı. Resepsiyon personeli de çok düşünceliydi; Çin halkının geleneksel olarak Ay Yeni Yılı'nın ilk gününde odalarını temizlemediğini bildikleri için, odamızın temizlenmesine ihtiyacımız olup olmadığını özellikle sordular. Genel olarak, çok iyi bir deneyimdi.

Genel puan yüksek çünkü resepsiyonistleri çok iyi! Patron, eğer yorumumu görürseniz, lütfen onlara zam veya ikramiye verin.
Bana hizmet eden bayan ve beyefendi güler yüzlü, yardımsever, bilgilendirici, ilgili ve özür dileyiciydi.
Çok fazla bagajımız vardı, bu nedenle resepsiyonist bizim için birinci katı ayarlamayı başardı.
Giriş saatinden daha erken geldik ve odalarımızı bizim için hazırlamayı başardılar. Bu küçük jest için minnettarız.
Beyefendi resepsiyonist, öğlen beklenmedik bir şekilde yangın alarmı çaldığında çok özür diledi. Hatta akşam yemeğinden döndükten sonra bile özür dilemeye devam etti.
Odaya gelelim. Genel havası belli ki eski veya modası geçmiş ama temizlik mükemmel ve büyüklüğü takdire şayan! Fayanslarda toz yok, çarşaflarda saç veya kirli leke yok, yatak ve yastıklar rahat — sırt veya boyun ağrısı yok.
Tek dezavantajı kötü ses yalıtımı. Su basıncı harika. Bunun dışında, ödediğiniz fiyata göre beklentileri aştılar.

Trip. Com'da müsait oda görünmediği için Sitiawan oteline giriş yapmak üzere içeri girdik. Çinli kadın resepsiyonist bize 3 yataklı bir odanın müsait olduğunu söyledi. Giriş işlemlerini tamamladıktan sonra 2. Kattaki odaya geçtik. Otelde misafir asansörü yoktu. Oda basit ve hiçbir olanak sunmuyordu. Bavullarımızı bıraktık ve bir etkinliğe katılmak için dışarı çıktık. Gece yarısından sonra geç saatlerde döndüğümüzde yatağa gittik. Ertesi sabah duş suyunun olmadığını fark ettik. Resepsiyonla iletişime geçmek için odada telefon yoktu. Çıkış yapmaya karar verdik ve çıkış işlemi sırasında aynı Çinli kadın resepsiyoniste neden suyun olmadığını sordum. Otelin tamamında son 2 gündür su sorunu olduğunu söyledi. Giriş yaparken neden bize bu konuda bilgi verilmediğini sorduğumda, bir erkek Çinli özür dileyene kadar sessiz kaldı. Resepsiyona, misafirlerin aynı veya diğer sorunlar hakkında bilgilendirilmesini sağlamak için bir tabela asmalarını tavsiye ettim. Çok hayal kırıklığına uğradığım bir konaklama oldu…