Sheraton Doha Resort & Convention Hotel Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel

Otel personeli son derece nazik, ilgili ve misafirperver olarak tanımlanmaktadır. Resepsiyon yöneticileri ve garsonlar da dahil olmak üzere kadroda Rusça konuşan çalışanlar bulunmaktadır, bu da Rusya ve Belarus'tan gelen turistler için büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Ekip uyum içinde çalışmakta, her türlü talebe hızlıca yanıt vermekte ve misafirlere sık sık "değerli misafirlerimiz" şeklinde hitap ederek konforları için içten bir özen göstermektedir.

Oteldeki yemekler, özellikle ana restoran Al Hubara, büyük beğeni toplamaktadır. Orta Doğu, Hint, Çin, Tayland, Japon ve hatta Rus mutfağı gibi farklı ülkelerin lezzetleri sunulmaktadır. Misafirler; taze deniz ürünlerinin (yengeç, midye, istiridye, ıstakoz) bolluğunu, kaliteli kuzu ve dana etlerini, ayrıca geniş peynir, meyve ve tatlı çeşitlerini vurgulamaktadır. Şef, yemekler hakkındaki görüşlerini almak için salonda misafirlerle şahsen ilgilenmekte ve tematik akşam yemekleri beslenme deneyimini daha da çeşitlendirmektedir.

Otelde, odalara paketler halinde getirilen ve plajda sınırsız olarak sunulan bol miktarda ücretsiz içme suyu bulunmaktadır. Odalarda, kapsül setleri (kafeinsiz seçenekler dahil) ile birlikte kapsüllü kahve makineleri, ayrıca su ısıtıcısı ve sürekli yenilenen çay, kahve ve şeker stokları mevcuttur.

Odalar geniş, şık, genellikle bölümlere ayrılmış olup deniz veya şehir manzaralı balkonlara sahiptir. Misafirler rahat yatakları, yastıkları ("bulutların üzerindeymiş gibi") övmekte ve hatta stres önleyici ağırlıklı battaniyelerden bahsetmektedir. Banyolarda duş, küvet, bide ve kaliteli kozmetik ürünlerinden oluşan tam bir set bulunmaktadır. Bazı misafirler otelin yeni olmadığını ancak mükemmel durumda tutulduğunu belirtirken, balkonların bazen daha titiz bir temizliğe ihtiyaç duyduğunu ifade etmektedir.

Temizlik her gün ve çok yüksek bir standartta yapılmaktadır; misafirler temizliği kusursuz olarak tanımlamaktadır. Personel göze çarpmadan çalışmakta, havluları ve nevresimleri zamanında değiştirmekte, hijyen malzemelerini tamamlamaktadır. Temizlik servisinin bazı çalışanları, titizlikleri ve özenleri nedeniyle özel olarak teşekkür almıştır.

Odalarda bornoz, terlik, saç kurutma makinesi, diş fırçası, tıraş setleri ve ütü masası sunulmaktadır. Etkili çalışan ve belirlenen sıcaklığı koruyan bir kasa ve klima mevcuttur. Ayrıca odalarda su ısıtıcıları ve kapsüllü kahve makineleri bulunmakta olup, priz dönüştürücüleri resepsiyondan talep edilebilmektedir.

Otelin temiz ve sıcak denize sahip kendine ait kum plajı vardır. Suyun içinde, misafirleri deniz anası ve planktonlardan koruyan koruyucu bir ağın bulunması önemli bir özelliktir. Plajda her zaman yeterli şezlong bulunmakta, ücretsiz havlular ve su ile buz içeren kişisel soğutucu kutular sunulmaktadır. Personel çok ilgili davranmakta; ferahlatıcı havlular ve güneş kremleri ikram etmektedir.

Tesis içerisinde farklı sıcaklıklarda temiz havuzlar ve sıcak bir jakuzi bulunmaktadır. Misafirler, fıskiyeler ve yürüyüş yolları ile çevrili bakımlı yeşil alanları övmektedir. Aktif dinlenme için tenis kortları, voleybol ve jet ski imkanları mevcuttur.

Misafirlerin kullanımı için yeni ekipmanlarla donatılmış modern bir fitness merkezi 7/24 ücretsiz olarak hizmet vermektedir ve burada su, muz ve kuruyemişler sunulmaktadır. Ayrıca sauna ve deniz ile palmiye manzaralı bir yoga salonu bulunmaktadır.

Otel aile tatilleri için oldukça uygundur: çocuklar için tam boy ek yataklar ve yer yatakları sağlanmakta, restoranlarda minikler için özel yemekler hazırlanmaktadır. Plajda çocuk kaydırağı mevcuttur. Personel, çocuklara büyük ilgi göstererek konforlu bir atmosfer yaratmaktadır.

Lobide ve restoranlarda (örneğin Lucia'da) sık sık piyano ve arp gibi canlı müzik performansları sergilenmektedir. Misafirler, taksi çağırmak ve şehir gezisi tavsiyeleri almak için konsiyerj hizmetlerinden yararlanabilirler. Platinum statüsündeki veya daha üst segmentteki misafirler için yüksek kaliteli yemeklerin ve atıştırmalıkların sunulduğu Executive Lounge erişimi mevcuttur.

Otel, misafirlerini hoş sürprizlerle karşılamaktadır: odalarda hurma, helva, meyveler veya kutlama pastaları bırakılabilmektedir. Yeni evliler için balonlar ve çiçeklerle özel oda süslemesi yapılmaktadır.