Otel Yorumu Hotel Candi Indah - Akpol Semarang 3*

Omurgam için masaj yaptırmam gerektiğinden 18 Kasım Salı günü orada kaldım. Geçen yıl Noel'de orada kaldım ve oldukça etkilendim. Bu yüzden otelle iletişime geçip fiyatını sordum. Personel, iki kişi için kahvaltı dahil 385.000 IDR, kahvaltı hariç 300.000 IDR dedi. Geçen yıl tek kişi için kahvaltı dahil 330.000 IDR'ye rezervasyon yaptırdığımı söylediler. Ağustos 2025'te sadece oda fiyatının 285.000 IDR olduğunu söylediğim için emin değilim. Personel, kahvaltı dahil 330.000 IDR'nin en iyi fiyat olduğunu söyledi. Katılıyorum.
Otele geldim, ödemeyi yaptım ve 208 numaralı odaya gittim. Duş düğmesinin biraz bozuk olduğunu fark ettim ama neyse ki tamir edebilirim; ama sonra çok şaşırdım, sadece bir şişe cleo ve bir havlu almıştım. Geçen yıl iki şişe ve iki havlu aldığımı hatırlıyorum.
Çay makinesi oldukça büyük olduğu için tek bir şişeyle hem çay yapıp hem de sade su içebilir miyim? Havlu askısının yeri duşun hemen önündeydi. Yani duş alırsam havlu ıslak olacak.
Resepsiyona şikayette bulundum, sanki 300.000 IDR ödemişim gibi iki şişe maden suyu ve iki havlu alacağım. Yani 300.000 IDR'lik fiyat kişi sayısına değil, oda fiyatına göre değişiyormuş, değil mi? Personel "Evet" dedi. Tek kişilik oda alırsam 300.000 IDR'den daha düşük bir fiyat bile alabilirim. Ancak zaten ödeme yaptığım için değiştirilemez.
Neden daha önce haber vermediler? Evet, başka bir şişe alabilirim ama dışarı çıkmam gerekiyor ve o zaman için değil. Geçen yıl da 330.000 IDR ödediğimi söylediler. Orada iki olanak olduğunu söyledim. Diğer otellerde de olduğu gibi. Kuralların değiştiğini söyledi. Şimdi 2025 yılındayız. Sadece oda fiyatı 300.000 idr'di. Ama Ağustos ayında sadece oda için iki kişilik 285.000 idr'lik bir teklif aldım. Kahvaltı yoksa tüm olanaklar için iki kişi alabiliyordum. Daha fazla ödedim, kahvaltı aldım ama sadece bir olanak aldım. Önce bilgi verilmeli. Prensip bu. Sadece parayla ilgili değil. Dürüstlükle de ilgili. Belki de odayı sadece bir kişi kullanacaksa, kahvaltılı ve kahvaltısız fiyatın ne olduğunu açıkça belirtmek daha iyi olur. "Muğlak" bir şey yapmamak için.
Diğer bir sorun da, çıkış yapmak istediğimde bagajımı indirmek için yardım istedim. Arabaya gerek yok. Sadece bir kişinin yardım etmesi gerekiyor. Ama gelmediler ve online şoförüm zaten bekliyordu ve trene yetişmek için acele etmem gerekiyordu. Lobideyken personelle tanıştım.
Tüm odalarda sigara içilmediğini söylemenize rağmen odamda sigara dumanı kokusu alıyorum.
Otelin oldukça dolu olduğunu biliyorum ama öyleyse, CEO veya otel sahibi personeli eklemeli. Resepsiyon, çıkış işlemleri için yardım isteyen müşterilere daha anlayışlı davranmalı. Lütfen banyodaki duş düğmesini tamir edin. "Duş düğmesi" bozuktu, bu yüzden duştan "ayak yıkamaya" veya tam tersine geçmek zordu. Teşekkürler.