Hotel O De Umbrela Mansion Syari'ah Ciputat

Evet, otelin misafirler tarafından geniş ve ücretsiz olarak tanımlanan kendi otoparkı bulunmaktadır. Otopark, binanın alt kısmında yer almaktadır.

Personel hakkındaki görüşler farklılık göstermektedir. Birçok misafir, resepsiyon ve kat hizmetleri personelinin son derece güler yüzlü, hızlı ve yardımsever olduğunu belirtmektedir. Ancak kaba hizmet sunulduğuna ve personelin uygun bir oda sağlamak yerine para iadesi teklif ettiği durumlara dair yorumlar da bulunmaktadır. Ayrıca bazı misafirler, uygulamalardaki fiyatlar ile oteldeki fiyatlar arasındaki tutarsızlık nedeniyle giriş işlemlerinde sorunlar yaşamıştır.

Evet, otel erken giriş imkânı sunabilmektedir. Bir misafir, personelin bu konuda yardımcı olup esneklik gösterdiğini ve daha konforlu bir oda boşaldığında odayı değiştirmeyi teklif ettiğini belirtmiştir.

Otel lobisinde ücretsiz içme suyu temin edilmektedir. Ancak odalarda su bulunmamakta olup, ortak alanlardaki su sebilinin yanında her zaman bardak bulunmayabilmektedir; bu nedenle bazı misafirler yakındaki marketlerden su satın alınmasını önermektedir.

Wi-Fi bağlantısı misafirlerden şikayet almaktadır. Yorumlarda bağlantının sık sık dengesiz olduğu, donduğu ve kesintili çalıştığı belirtilmektedir.

Odalar hakkındaki yorumlar oldukça çelişkilidir. Bazı misafirler odaları temiz, ferah, şık tasarımlı ve dinlenmek için konforlu bulmaktadır. Diğerleri ise kir, toz, rutubet kokusu ve çarşaflardaki lekelerden şikayet etmektedir. "Endüstriyel loft" tarzındaki tasarım bazılarına bakımsız ve düzensiz gelmektedir. Ayrıca çalışmayan televizyonlar ve yatak yanında priz bulunmaması gibi sorunlar da dile getirilmiştir.

Klimalar çalışmaktadır ancak verimlilikleri soru işaretleri yaratmaktadır. Bazı misafirler, sıcaklık 16 dereceye ayarlandığında bile odanın sıcak kaldığını ve klimanın özellikle kurak mevsimde ortamı yeterince soğutamadığını belirtmektedir.

Oteldeki temizlik en büyük sorunlardan biridir. Misafirler kirli koridorlardan, odalardaki tozdan ve banyoların son derece kötü durumundan şikayet etmektedir; kireç kalıntıları, idrar kokusu ile önceki misafirlerden kalan diş macunu ve sabun artıkları dile getirilmektedir. Ayrıca misafirlerin arızaları giderilmemiş ve önceki müşterilerin ardından temizlenmemiş odalara yerleştirildiği durumlar da yaşanmıştır.

Buklet malzemeleri minimum düzeydedir ve çoğu zaman eksiktir. Misafirler havlu yetersizliğinden (bazen herkes için sadece bir adet verilmektedir), sabun, diş fırçası, peçete ve hatta çöp kovası eksikliğinden bahsetmektedir. Bazı odalarda havlu askısı dahi bulunmamaktadır.

Otelde asansör bulunmamaktadır, bu nedenle katlar arası ulaşım yalnızca merdivenle sağlanmaktadır. Misafirler, ağır bagajlarla veya yaşlı aile üyeleriyle 3. ya da 4. kata çıkmanın oldukça yorucu olduğunu belirtmektedir.

Otelde sıcak su sistemi mevcuttur ancak düzensiz çalışmaktadır. Bazı misafirler sıcak suyun aktığını teyit ederken, diğerleri duşta gerekli donanım bulunmasına rağmen suyun ara sıra kesildiğinden veya hiç çalışmadığından şikayet etmektedir.

Birçok misafir Agoda, OYO veya Tiket.com üzerinden rezervasyon yaparken ciddi sorunlar yaşamıştır. Otel yönetimi, uygulamalardaki fiyatların güncel olmadığını veya çok düşük kaldığını öne sürerek giriş sırasında sıklıkla nakit ek ücret (50 ila 100 bin rupi arası) talep etmektedir.

Otel kendisini aile dostu olarak konumlandırmakta ve "şeriat" konseptine uygun hizmet vermektedir; bu doğrultuda giriş sırasında evlilik cüzdanı talep edilebilmektedir. Bununla birlikte, çocuklu bazı misafirler klimaların yeterince soğutmaması nedeniyle çocukların rahat edemeyebileceğini belirtmiştir.