Courtyard by Marriott Munich Garching

Personelinizin nezaketini geliştirin! Tüm müşteriler eşittir.
Herkese hoş geldin içeceği ikram edildi… Bana edilmedi.
Barmenlerin eğitim eksikliği ve hatta çalışma isteksizliği vardı. Nezaket insana özgüdür ve eğitimle kazanılamaz… Ancak çalışanlarınızın önyargısız hizmet etmeyi öğrenmeleri gerekiyor.
Öte yandan, garsonlar aşırıya kaçmadan doğal olarak nazik davranıyorlar.

Courtyard'da kalmayı sevdim. Tipik bir Marriott Courtyard tasarımına sahip, oldukça yeni bir otel. Gösterişli değil ama modern ve ferah. Odalar güzel, ancak girişin hemen karşısındaki odada kaldığım için zaman zaman gürültülüydü. Personel güler yüzlüydü ve giriş işlemi hızlı ve sorunsuzdu. Oltoberfest sırasında iyi, hala pahalı ama daha uygun fiyatlı, güzel bir seçenek.

Tüm gece kaldık ve akşam geç saatlerde vardık. Resepsiyonda hoş ve kibar yaşlı bir adam vardı ve bize her şeyi anlattı. Odalar geniş, modern ve temizdi. Geniş bir yatak, rahat yastıklar, ütü, ütü masası, kasa ve geniş bir banyo vardı, ancak duşta bölme olmadığı için sorun vardı. Yani, banyonun her yerine su sızıyordu. Çok rahatsız ediciydi. Bunun için bir yıldız kırıyorum. Sabah erken çıkış yapacağımız için kahvaltıyı kaçırdık. Akşam, resepsiyonun yakınındaki bara gittik. Genel olarak, bölmesiz duşu sorun etmiyorsanız bu oteli tavsiye edebilirim.

Yoğun Oktoberfest döneminde bir gece kaldık. Güzel bir deneyimdi, ancak — çok talihsiz — tatsız bir sonla karşılaştık. Deneyime gelirsek: güler yüzlü ve verimli check-in personeli. Ulusal bayramdan önce yoğun trafikte sıkıştığımız için biraz acelemiz vardı, bu da oldukça hoştu. Güzel ve geniş bir oda aldık. Mükemmel temizlik. WLAN sinyali güçlü ve güvenilir. Şehirde akşam yemeğine çıktık — otel, U6 terminaline bitişik konumda, bu da toplu taşıma kullanarak şehre gitmeyi son derece kolaylaştırıyor. Yatmadan önce barda ücretsiz bira içtik (Bonvoy statünüze bağlı özel bir indirim teklifleri vardı, biz de bundan yararlandık). İyi uyuduk — çok sessizdi — hiç gürültü yoktu. Kahvaltının tadını çıkardık. Çok güzel bir seçim ve en kaliteli ürünler — ortalamanın çok üzerinde bir kahvaltı (Marriott markasının daha üst düzey otelleri için bile). Ayrıca, çok güler yüzlü ve yardımsever personel vardı. Çıkış yaptık. Ve işte tatsız son: anahtar kartlarını teslim ederken, görevli toplam bakiye konusunda biraz kafası karışmış gibi görünüyordu. Kademe indirimimiz göz önüne alındığında, bar hesabı sıfıra eşit olacak. Ona durumu açıkladık, o da faturanın sadece oda ücretini kapsayacağını doğruladı (ki bu doğru). Birkaç saat sonra, her türlü faturayı içeren üç e-posta aldım.